Oltalama saldırılarında zarar iki koldan büyür: hesaptan çıkan para ve internette yayında kalan sahte içerik. TCK 243-245 hükümleri ile 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde yürütülecek müdahalede en belirleyici unsur hızdır; sahte sayfa kaldırıldığında delil de birlikte kaybolabilir. Bu rehber, ilk saatlerde yapılacakları, içerik kaldırma başvurusunun takvimini ve ceza yolu ile tazminat yolunun nasıl ayrıştırılacağını ele alır.
İlk Saatler: Kaydet, Sonra Bildir
Sahte siteyi veya mesajı kaldırtmadan önce kayıt altına almak gerekir. Tam adres, sayfanın bütün hâlinde görüntüsü, mesajın başlık bilgileri, gönderen numara veya hesap bilgisi ve zaman damgası saklanmalıdır. Ödeme yapılmışsa alıcı hesap bilgileri, işlem saatleri ve varsa çağrı kayıtları aynı dosyaya eklenir. Bu kayıtlar sonradan yeniden üretilemez.
Paralel Yürüyen Üç Başvuru
- Bankaya veya ödeme kuruluşuna derhal bildirim; işlemin durdurulması ihtimali zamanla hızla azalır.
- Cumhuriyet başsavcılığına şikâyet; delil dosyası ekiyle birlikte sunulması işlem hızını artırır.
- İçerik kaldırma veya erişimin engellenmesi talebi; sahte sayfanın yayında kalması yeni mağdurlar doğurduğu için ayrı bir aciliyeti vardır.
Bu üç başvurunun sıraya konulması değil, aynı gün içinde paralel yürütülmesi tavsiye edilir.
İçerik Kaldırma Talebini Somutlaştırmak
- Talep, sayfanın tamamı yerine ihlal oluşturan adresi tek tek göstermelidir.
- İhlalin niteliği açıkça belirtilmelidir: marka taklidi, kişisel veri sızıntısı, kimlik bilgilerinin görünür olması gibi.
- Kişisel veri içeren yayınlarda ilgili kişinin başvuru hakkı ayrı bir hukuki dayanak sunar.
- Karar alındıktan sonra uygulanıp uygulanmadığı takip edilmeli, yeniden yayına alınan içerik için kayıt tutulmalıdır.
Ceza Yolu ile Tazminat Yolunu Karıştırmayın
Bilişim sistemine girme ve dolandırıcılık gibi fiiller kamu davası konusudur; failin bulunması hâlinde bile zararın tahsili ayrı bir hukuki süreç gerektirir. Failin ödeme önerisiyle gelmesi hâlinde, bu önerinin şikâyetin akıbetini nasıl etkileyeceği önceden değerlendirilmelidir. Uzlaşma ihtimaline güvenip şikâyet ve başvuru sürelerini beklemeye almak, sonuçta hem cezai hem mali tarafta boşluk yaratır.
Kısa Değerlendirme
Buradaki bilgiler geneldir; saldırının biçimi ve ödeme zinciri değiştikçe izlenecek yol da değişir. Kayıtlarınızı topladıktan hemen sonra hukuki destek almanız, hem içeriğin kaldırılması hem de zararın takibi bakımından belirleyici olur.