Sosyal medya, e-posta veya banka hesabının ele geçirilmesinde kaybedilen en değerli şey çoğu zaman zamandır. Mağdur hangi kuruma başvuracağını ararken, olaya ilişkin dijital izler sistemlerden silinir. Bu rehber TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde, delil zincirini korurken doğru mercie yönelmeye odaklanan bir risk azaltma listesidir.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
Hesabın ele geçirildiği fark edildiğinde, öncelik hesabın kurtarılması kadar durumun belgelenmesidir. Ekran görüntüsü almak tek başına yeterli değildir; giriş bildirimleri, oturum kayıtları, şifre değişikliği e-postaları ve platformun gönderdiği güvenlik uyarıları saklanmalıdır. Bu kayıtlar, olayın hangi tarihte ve hangi bağlantı üzerinden gerçekleştiğini gösterdiği için soruşturmanın çıkış noktasını oluşturur.
Şikâyetin Muhatabı Kim
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve sistemi engelleme, bozma, veri yok etme veya değiştirme fiilleri TCK'nın 243 ile 245 arasındaki maddelerinde düzenlenmiştir; bunlara ilişkin şikâyet cumhuriyet başsavcılığına yapılır. Buna karşılık yayının kaldırılması veya erişimin engellenmesi talebi ayrı bir yoldur ve 5651 çerçevesinde değerlendirilir. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlendiği veya güvenliğinin sağlanamadığı iddiası ise KVKK kapsamındaki idari kanalı ilgilendirir. Üç kanal birbirinin alternatifi değil, çoğu zaman tamamlayıcısıdır.
Delil Zincirini Bozmayan Toplama
- Cihaz üzerinde temizlik, format veya uygulama silme işlemi yapılmaz.
- Kayıtlar tarih, saat ve kaynak bilgisiyle birlikte, kesilmemiş biçimde alınır.
- Platformdan alınan güvenlik ve oturum raporları, üzerinde değişiklik yapılmadan saklanır.
- Banka hesabı etkilenmişse işlem dekontları ve bankaya yapılan bildirimin kaydı eklenir.
- Şikâyet dilekçesinde her delilin hangi iddiayı desteklediği tek tek gösterilir.
Kayıtların Ömrü Sınırlıdır
Erişim sağlayıcılar ve platformlar bağlantı kayıtlarını sınırsız süreyle tutmaz. Gecikilen her hafta, failin tespitini sağlayacak verinin sistemden düşmesi anlamına gelebilir. Bu nedenle şikâyet dilekçesinde ilgili kayıtların ivedilikle celbedilmesi talebinin açıkça yer alması, sonradan yapılacak itirazların dayanağını da kurar.
Devam Eden Zararı Durdurmak
Ele geçirilen hesap üzerinden başkalarına mesaj gönderiliyor, para talep ediliyor ya da mağdurun kişisel görüntüleri paylaşılıyorsa, ceza soruşturmasının sonucunu beklemeden içeriğin kaldırılması için 5651 kapsamındaki yola başvurulması gerekir. Ayrıca çevredeki kişilere durumun bildirilmesi, hesap üzerinden yürütülen dolandırıcılık girişimlerinin yayılmasını sınırlar.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır; olayın teknik detayları izlenecek yolu değiştirir. Hesabınız ele geçirildiyse kayıtlarınızı bozmadan toplayıp aynı gün içinde hukuki destek almanız, delillerin korunması açısından belirleyicidir.