Oltalama saldırısında zarar iki koldan büyür: bir yanda maddi kayıp, diğer yanda sahte sayfa veya paylaşımın çevrimiçi kalmaya devam etmesi. İçerik kaldırma talebinin savcılığa, hâkimliğe ya da platforma yöneltilmesi arasındaki fark, saatlerle ölçülen bir zaman kaybına dönüşebilir. Bu rehber, TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde başvuru sırasını netleştirir.
İlk Saat: Delili Kaybetmeden Sabitleyin
Sahte sayfalar genellikle kısa ömürlüdür ve şikâyet üzerine kendiliğinden kapanır; bu da suçun izini zayıflatır. Bu nedenle ilk iş, bağlantı adresi, yönlendirme zinciri, gönderen numara veya e-posta başlıkları ile ekran görüntülerinin tarih bilgisiyle birlikte kayda alınmasıdır. Ödeme yapılmışsa işlem referansı, alıcı hesap ve saat bilgisi ayrı bir kayıtta tutulmalıdır.
- Bağlantıyı ve yönlendirmeleri tam adresiyle kaydedin.
- Mesaj başlıklarını ham hâliyle saklayın, yalnızca ekran görüntüsüyle yetinmeyin.
- Cihazınızda kalan uygulama ve tarayıcı kayıtlarını silmeyin.
- Bankaya veya ödeme kuruluşuna yaptığınız bildirimin saatini not edin.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme Kanalı
İnternet ortamındaki yayın nedeniyle kişilik hakkı ihlal edilenler için mevzuat, içerik veya yer sağlayıcıya doğrudan başvuru ile sulh ceza hâkimliğinden erişimin engellenmesini talep etme seçeneklerini birlikte tanır. Bu talep, suç duyurusundan bağımsızdır; savcılığa yapılan şikâyet tek başına içeriğin kaldırılmasını sağlamaz. İki kanalın aynı anda ve birbirine atıf yapılarak işletilmesi, en sık atlanan pratik ayrıntıdır.
Kişisel Veri Boyutu
Oltalama sonucunda kimlik bilgileri ele geçirilmiş veya bir kurumun sızıntısı söz konusuysa, kişisel verilere ilişkin ayrı bir başvuru hattı devreye girer. Burada sıralama önemlidir: ilgili kişi kural olarak önce veri sorumlusuna başvurur, sonucu alamazsa ya da yanıt yetersizse Kurul'a şikâyet yoluna gider. Bu sıra atlandığında şikâyet usul yönünden değerlendirilmeden kalabilir.
Maddi Kaybın Takibi
- Ceza soruşturması ile tazminat talebini ayrı dosyalar olarak planlayın.
- Aktarım zinciri yurt dışına çıkıyorsa süreç uzayacağından tedbir talebini erken kurgulayın.
- Hesap hareketlerine ilişkin kayıtların saklama süreleri dolmadan resmî yazışmayı başlatın.
- Kurum veya platformun kusuru iddia edilecekse bunu ayrı bir başlık altında somutlaştırın.
Bu rehber genel bilgilendirme amacı taşır; olayın teknik ayrıntıları ve zaman çizelgesi izlenecek yolu değiştirebilir. Kayıplar büyümeden bir hukukçuyla iletişime geçmeniz önerilir.