Hesabınız ele geçirildiğinde ya da kişisel verileriniz bir platformda yayılmaya başladığında, ilk saatler hem delil hem sonuç açısından belirleyicidir. Bu aşamada yapılan en yaygın hata, tek bir başvurunun her sonucu doğuracağını varsaymaktır. Oysa TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik ve erişim tedbirleri ile KVKK kapsamındaki veri koruma başvuruları üç ayrı mekanizmadır ve üçü farklı mercilere yöneltilir.
Üç ayrı hedef, üç ayrı kapı
Amacınız failin cezalandırılması ise başvuru cumhuriyet başsavcılığına yapılır. Amacınız içeriğin yayından kaldırılması veya erişimin engellenmesi ise 5651 rejimi uyarınca öngörülen yol işletilir ve bu talepler sulh ceza hâkimliğinin karar alanına girer. Amacınız verinizin silinmesi, işlenmesinin durdurulması veya veri sorumlusunun yükümlülüklerinin denetlenmesi ise önce veri sorumlusuna başvurulur, sonuç alınamazsa Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yolu açılır. Bu üç yol birbirini dışlamaz; birlikte yürütülebilir.
İlk 24 saatte yapılacaklar
- İçeriğin bulunduğu adresi tam URL olarak kaydedin; kısaltılmış bağlantı yerine tam adresi kullanın.
- Ekran görüntüsü alırken tarih, saat ve adres çubuğu görünecek biçimde kayıt yapın.
- Platformun kendi bildirim mekanizmasını kullanın ve başvuru numarasını saklayın.
- Hesap ele geçirilmişse oturum kayıtlarını, giriş bildirimlerini ve şifre değişikliği e-postalarını dışa aktarın.
- Cihazınıza müdahale edildiğinden şüpheleniyorsanız cihazı sıfırlamadan önce inceleme ihtimalini değerlendirin.
Yanlış merciye başvurunun bedeli
- Sadece platforma bildirim yapılıp savcılığa şikâyet edilmediği için, içerik kaldırılsa bile fail hakkında işlem yapılmaması.
- Erişim engelleme talebinin savcılığa yazılan şikâyet dilekçesi içine gömülmesi ve ayrı bir usul olarak takip edilmemesi.
- Veri sorumlusuna başvurulmadan doğrudan Kurula şikâyet edilmesi ve dosyanın usulden dönmesi.
- Yurt dışı merkezli platformlar için yalnızca yurt içi muhataba yazılması ve içeriğin erişilebilir kalmaya devam etmesi.
Maddi ve manevi zarar boyutu
Ceza soruşturması ve idari şikâyet, uğradığınız zararı kendiliğinden gidermez. Tazminat talepleri ayrı bir hukuk davasının konusudur ve bu davada zararın somutlaştırılması gerekir: itibar kaybının iş ilişkilerine etkisi, hesap üzerinden yapılan işlemler ya da onarım ve güvenlik giderleri gibi.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Olayın türü, platformun yapısı ve verinin niteliği izlenecek yolu değiştirir. Delil kaybı çok hızlı yaşandığından, ilk adımı atmadan önce kısa da olsa hukuki görüş almanız süreci ciddi biçimde kolaylaştırır.