Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi hem teknik hem hukuki bir olaydır ve iki tarafı da aynı anda yürütmeyi gerektirir. TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK bu olayın farklı yönlerini düzenler. Platforma yapılan başvuru ile adli sürece yapılan başvuru birbirinin yerine geçmez; hangisinin neyi sağlayabileceğini bilmek, en kritik saatlerin boşa geçmesini önler.
Platform Başvurusu Neyi Çözer
Platforma yapılan bildirimin işlevi kural olarak hesabın erişimini kesmek, kurtarma sürecini başlatmak ve hesap üzerinden yapılan paylaşımları durdurmaktır. Platform, saldırganın kimliğini size bildirmez ve zararınızı tazmin etmez. Bu nedenle platform başvurusunu bir soruşturma aracı gibi görmek yanıltıcıdır. Buna karşılık başvurunun kendisi, olayın tarihini ve kapsamını belgeleyen bir kayıt oluşturur; bu kayıt sonraki aşamada dosyanın en erken tarihli delillerinden biri olur.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
- Hesabın oturum geçmişi, bağlı cihazlar ve giriş bildirimleri ekran görüntüsüyle kaydedilir.
- Kurtarma e-postası ve telefon numarasının değiştirilip değiştirilmediği kontrol edilir.
- Hesap üzerinden üçüncü kişilere gönderilen mesajlar tespit edilir ve muhataplar uyarılır.
- Bağlı ödeme yöntemleri ve yapılan harcamalar listelenir.
- Platformdan gelen otomatik bildirim e-postaları silinmeden arşivlenir.
- Aynı parolanın kullanıldığı diğer hesaplar belirlenir.
Adli Süreçte Merci Ayrımı
Bu tür olaylarda birden fazla hukuki başlık aynı anda gündeme gelebilir: bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesi, hesap üzerinden yapılan paylaşımlarla kişilik haklarının ihlali ve maddi zarar. Suç isnadına ilişkin talepler savcılığa yöneltilirken, içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesine ilişkin talepler 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrı bir usule tabidir. Veri sorumlusunun kusurundan doğan bir ihlal söz konusuysa bu boyut da ayrı bir başvuru hattını ilgilendirir. Dört talebin tek dilekçede karıştırılması, hepsinin gecikmesine yol açar.
Dijital Delilin Güvenilirliği
Ekran görüntüsü tek başına zayıf bir delildir; tarih, saat, cihaz ve bağlam bilgisi olmadan sunulduğunda değerini yitirir. Kayıtların değiştirilmemiş hâlde saklanması, mümkünse platformdan alınan resmi veri indirme dosyasının temin edilmesi ve olay anlatımının bu kayıtlarla eşleştirilmesi gerekir. Delilin nasıl elde edildiği de ayrıca önemlidir; hukuka aykırı yolla elde edilen kayıtların kullanımı tartışmalı hâle gelir.
Tekrarı Önleyen Kapanış Adımları
Hesap geri alındıktan sonra süreç bitmez. Oturumların tamamının sonlandırılması, iki adımlı doğrulamanın kurulması ve hesaba bağlı üçüncü taraf uygulama izinlerinin gözden geçirilmesi gerekir. Bu adımlar aynı zamanda, ileride benzer bir olayda kusur tartışmasında lehinize kayıt oluşturur.
Bu metin genel bir yol haritası sunar; hesabın türü, kullanılan platform ve zararın niteliği izlenecek adımları değiştirir. Olayın hemen ardından delilleri koruyup bir hukukçuya danışmanız, sonraki aşamaların tümünü kolaylaştırır.