Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesi tek bir başvuruyla çözülen bir olay değildir. Ceza boyutu, içeriğin kaldırılması ve zararın tazmini birbirinden ayrı yollardır; hepsini aynı dilekçeyle aynı makama sunmak, en sık karşılaşılan mercii hatasıdır.
Aynı olayın üç ayrı yolu
Hesabın izinsiz ele geçirilmesi TCK 243-245 kapsamında değerlendirilebilecek bir ceza boyutu doğurur ve bu boyut Cumhuriyet başsavcılığına yapılacak şikayetle işler. Ele geçirilen hesaptan yayılan içeriklerin erişime engellenmesi veya kaldırılması ise 5651 sayılı Kanun çerçevesinde ayrı bir usule tabidir. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi söz konusuysa KVKK yolu devreye girer. Tazminat ise bu üçünden hiçbirinin kendiliğinden sonucu değildir; ayrı bir hukuk davasının konusudur.
Tazminat talebini savcılık dosyasına yüklemenin bedeli
Şikayet dilekçesine yazılan tazminat talebi, kural olarak maddi ve manevi zararı karşılamaz. Soruşturma sonucu kovuşturmaya yer olmadığına dair karar olsa dahi hukuk davası yolu kapanmaz; ancak beklemekle geçen süre zararın belgelenmesini zorlaştırır. Bu nedenle ceza şikayetiyle eş zamanlı olarak zarar kalemlerinin belgelendirilmesine başlanmalıdır.
Zarar kalemlerini ölçülebilir hale getirmek
- Hesabın ticari kullanımı varsa kesinti süresince oluşan gelir kaybının kayıtlarla gösterilmesi
- Reklam, üyelik veya abonelik ödemelerinin kesintiye uğramasından doğan doğrudan giderler
- Hesap üzerinden yapılan paylaşımların itibar üzerindeki etkisine ilişkin somut örnekler
- Kurtarma, adli bilişim incelemesi ve güvenlik yapılandırması için ödenen bedeller
Delilin kaybolmadan sabitlenmesi
Platform kayıtları sınırlı süre saklanır; oturum açma geçmişi, IP kayıtları ve bildirim e-postaları ilk günlerde temin edilmelidir. Ekran görüntüsü tek başına zayıf kalabileceğinden, ekran görüntüsüyle birlikte kaynağın tarih ve adres bilgisini gösteren kayıtların da alınması gerekir. Cihaza yönelik bir bulaşma şüphesi varsa cihazın kullanımına devam edilmesi, delil değerini zayıflatabilir.
Yol seçiminde acele etmemek gerekir: hangi talebin hangi makama gideceği belirlenmeden yazılan dilekçe, çoğu zaman yeniden yazılmak zorunda kalır. Bu metin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hesabınıza ilişkin somut olayda hukuki destek almanız önerilir.