Sosyal medya veya e-posta hesabının ele geçirilmesi genellikle iki ayrı sorunu aynı anda doğurur: hesabın kontrolünün kaybı ve hesap üzerinden yayılan içeriğin kişi hakkında bıraktığı zarar. TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde yürüyen bu süreçte ilk saatlerde alınan kayıtlar, sonraki tüm başvuruların temelini oluşturur.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
Erişimi geri kazanmak kadar, ne olduğunu belgelemek de önemlidir. Hesabı kurtarma telaşıyla yapılan işlemler bazen delil değerini ortadan kaldırır.
- Açık oturumların sonlandırılması ve iki adımlı doğrulamanın devreye alınması
- Platformun gönderdiği giriş bildirimi ve güvenlik uyarısı e-postalarının silinmemesi
- Yetkisiz girişleri gösteren oturum kayıtlarının ekran görüntüsüyle saklanması
- Yayılan içeriğin bağlantı adresi, tarihi ve saati ile birlikte kaydedilmesi
Dijital Delili Doğrulanabilir Kılmak
Tek başına bir ekran görüntüsü, üzerinde değişiklik yapılabileceği için tartışmaya açıktır. Delilin gücünü artıran unsurlar; içeriğin bulunduğu tam adres, e-postalarda başlık bilgileri, platformdan alınan hesap etkinlik dökümü ve varsa cihaz üzerindeki ham kayıtlardır. İçeriğin kısa sürede silinme ihtimali varsa, mahkemeden delil tespiti istenmesi veya noter aracılığıyla tespit yaptırılması düşünülmelidir.
İçeriğin Kaldırılması ve Erişimin Engellenmesi
İnternet ortamındaki yayın nedeniyle kişilik hakları zedelenen kişi, içerik veya yer sağlayıcıya doğrudan başvurabileceği gibi sulh ceza hâkimliğinden içeriğin çıkarılması ya da erişimin engellenmesi talebinde bulunabilir. Bu yolun etkili olması için hangi bağlantının hangi ifadeyle hak ihlali doğurduğunun tek tek gösterilmesi gerekir; toplu ve genel talepler eksik incelemeye yol açabilir.
Kişisel Veri Boyutu
Hesaptan ele geçirilen bilgiler kişisel veri niteliğindeyse, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu ayrıca işletilebilir. Bu yol, ceza soruşturmasından bağımsız yürür ve kendi süre şartlarına tabidir. İki yolun paralel yürütülmesi, elde edilen bilgilerin birbirini desteklemesini sağlar.
Ceza Şikâyeti Nasıl Kurgulanmalı
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, verilerin bozulması veya değiştirilmesi ile sistem üzerinden haksız çıkar sağlanması farklı fiillerdir. Şikâyet dilekçesinde olayın teknik akışı sade bir dille anlatılmalı, hangi verinin hangi tarihte etkilendiği belirtilmelidir. Zarar bir banka veya ödeme aracı üzerinden doğmuşsa, ilgili kurumlara yapılan bildirimlerin tarihleri de dosyaya eklenmelidir.
Dijital olaylarda kayıtların saklama süresi sınırlıdır ve gecikme çoğu zaman telafi edilemez. Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; olayınızın teknik ayrıntısına göre izlenecek yol değişeceğinden hukuki destek almanız önerilir.