Bir sosyal medya ya da e-posta hesabının ele geçirilmesi çoğu zaman iki ayrı sorunu aynı anda doğurur: hesabın kontrolünün kaybedilmesi ve o hesap üzerinden yayılan içeriğin zarar vermeye devam etmesi. TCK’nın bilişim suçlarına ilişkin 243 ilâ 245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK bu tabloya farklı açılardan uygulanır. Burada kritik olan, hızlı hareket ederken delili yok etmemektir.
İlk Saatlerde Yapılması Gereken Delil Tespiti
Hesabı geri almak için atılan adımlar, çoğu zaman saldırının izlerini de siler. Bu nedenle şifre sıfırlama ve oturum kapatma işlemlerinden önce mevcut durumun kaydedilmesi gerekir:
- Yetkisiz erişim bildirimlerinin ve giriş uyarı e-postalarının tam başlık bilgisiyle saklanması
- Platformun sunduğu oturum ve cihaz geçmişi dökümünün alınması
- Yayımlanan içeriğin bağlantısı, tarihi ve görünür etkileşimleriyle birlikte görüntülenmesi
- Gelen tehdit veya şantaj mesajlarının silinmeden arşivlenmesi
- Mümkünse tespitin noter ya da adli bilişim desteğiyle kayda geçirilmesi
İçerik Kaldırma ile Ceza Şikâyeti Aynı Yol Değildir
5651 sayılı Kanun kapsamında içeriğin çıkarılması ya da erişimin engellenmesi istemi, kişilik hakkı ihlaline karşı hızlı sonuç almayı hedefleyen bir korumadır ve kendi usulüne tabidir. Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ise ceza soruşturmasının konusudur. Bu iki yol paralel yürütülebilir; ancak talepler ayrı ayrı ve doğru mercie yöneltilmelidir. Verilerin başkalarıyla paylaşılması ya da yayılması söz konusuysa kişisel verilere ilişkin ayrı bir değerlendirme de gündeme gelir.
Log Kayıtlarının Ömrü Kısıtlıdır
Trafik kayıtları ilgili mevzuat uyarınca sınırlı bir süre saklanır. Bu, dijital uyuşmazlıkların en somut zaman baskısıdır: erişimin hangi IP adresinden yapıldığına ilişkin kayıt silindikten sonra failin belirlenmesi çok güçleşir. Bu yüzden şikâyet dilekçesinde, ilgili kayıtların gecikmeksizin temin edilmesi açıkça talep edilmeli ve olayın tarihi net biçimde belirtilmelidir.
Zaman Baskısı Nereden Gelir
- Suçun niteliğine göre şikâyete bağlı olup olmadığı değişebilir; şikâyete bağlı hâllerde süre öğrenmeyle işlemeye başlar
- Kayıtların saklama süresi dolduğunda teknik delil geri getirilemez
- İçerik yayıldıkça yeni adreslerde çoğaldığı için kaldırma talebinin kapsamı sürekli genişler
- Hesabın geri alınması sırasında yapılan toplu silme işlemleri kendi delilini de ortadan kaldırır
Değerlendirme Notu
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Olayın gerçekleştiği platform, içeriğin niteliği ve mağdurun konumu izlenecek yolu değiştirebileceğinden, ilk müdahale sırasında hukuki destek alınması önerilir.