Sosyal medya ya da e-posta hesabının ele geçirilmesi çoğu zaman tek başına kalmaz; hesap üzerinden mesaj gönderilir, para istenir, kişisel içerikler yayılır. Bu durumda iki iş aynı anda yürütülmelidir: yayılan içeriğin durdurulması ve failin tespitine yönelik sürecin başlatılması. Aşağıda içerik kaldırma ekseninde izlenecek adımlar anlatılmaktadır.
İlk Saatlerde Yapılacaklar
- Erişim hâlâ mümkünse şifre ve kurtarma bilgileri değiştirilir, açık oturumlar sonlandırılır.
- Hesaba bağlı e-posta ve telefon numarasının değiştirilip değiştirilmediği kontrol edilir.
- Platformun güvenlik kayıtlarından giriş tarihleri, cihaz ve konum bilgileri indirilir.
- Ele geçirme sırasında gönderilen mesajlar ve paylaşılan içerikler kayıt altına alınır.
- Bankacılık uygulamaları aynı e-postaya bağlıysa, ilgili kurumlara bildirim yapılır.
Delil Toplarken Yapılan Kritik Hata
Mağdurların büyük kısmı, hesabı kurtardıktan hemen sonra kötü niyetli paylaşımları silmektedir. Bu, yayılmayı durdurur ancak dosyanın delilini de ortadan kaldırır. Doğru sıra, önce içeriğin tarih ve adres bilgisiyle birlikte kaydedilmesi, sonra kaldırma talebinin yapılmasıdır. Ekran görüntüsünün yanında bağlantı adresinin, gönderim saatinin ve varsa mesaj kimliklerinin de saklanması gerekir. Bu kayıtlar, TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243-245. maddeleri kapsamındaki değerlendirmede dosyanın omurgasını oluşturur.
İki Ayrı Yol: Ceza Şikâyeti ve İçerik Kaldırma
Cumhuriyet başsavcılığına yapılan şikâyet, failin tespitini ve cezai sorumluluğu hedefler. İçeriğin kaldırılması ise ayrı bir süreçtir. 5651 sayılı Kanun kapsamında erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması talebi sulh ceza hâkimliğine yöneltilebilir; kişilik haklarının ihlali söz konusu olduğunda bu yol öne çıkar. Kişisel verilerin hukuka aykırı yayımı bakımından ise KVKK kapsamındaki başvuru ayrıca gündeme gelir. Bu üç yol birbirinin alternatifi değildir; olayın niteliğine göre eşzamanlı yürütülebilir.
Talebi Somutlaştırmak
- Kaldırılması istenen her içerik ayrı ayrı, adresiyle birlikte gösterilmelidir.
- Talep, tüm hesabın kapatılması değil belirli içeriklerin çıkarılması şeklinde kurulduğunda daha kolay değerlendirilir.
- İçeriğin kişiyle bağlantısı (ad, görüntü, tanınabilir bilgi) açıkça ortaya konmalıdır.
- Aynı içeriğin başka adreslerde yeniden yayımlanma ihtimali için takip planı yapılmalıdır.
Sonrasında İzlenecek Süreç
Soruşturma aşamasında platformdan bilgi istenmesi zaman alabilir. Bu süreçte mağdurun kendi elindeki kayıtları eksiksiz sunması, dosyanın hızını doğrudan etkiler. Takipsizlik kararı verilmesi halinde itiraz yolu ve süresi baştan not edilmeli; ayrıca doğan zarar için hukuk yargısında ayrı bir talep imkânı değerlendirilmelidir.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Dijital dosyalarda deliller hızla kaybolabildiğinden, olayın hemen ardından kayıtlarınızı koruyup bir hukukçuya danışmanız süreç açısından belirleyici olabilir.