Sosyal medya veya e-posta hesabının başkasının eline geçmesi çoğu zaman iki katmanlı bir zarar doğurur: bir yandan hesap üzerinden paylaşımlar yapılır, öte yandan hesapta duran kişisel veriler ele geçirilir. TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK bu iki katmanı farklı yollarla ele alır. İlk saatlerde hangi kapıya gidileceğini bilmek, sonraki haftaların yükünü belirler.
İlk Saatlerde Yapılacak Üç İş
- Hesabın kurtarılabildiği ölçüde erişim geri alınır, oturumlar sonlandırılır ve doğrulama yöntemleri yenilenir; ancak bunu yaparken mevcut kayıtlar silinmemelidir.
- Hesap üzerinden yapılan paylaşımlar, gönderilen mesajlar ve giriş bildirimleri adres ve zaman bilgisiyle birlikte kaydedilir.
- Aynı şifrenin kullanıldığı diğer hesaplar ve bağlı ödeme yöntemleri gözden geçirilir.
Suç Duyurusu ile İçerik Kaldırma Ayrı Yollardır
Hesaba izinsiz girilmesi, sistemi engelleme veya verileri değiştirme iddiası bir suç isnadıdır ve Cumhuriyet başsavcılığına yöneltilir. Buna karşılık hesap üzerinden yayımlanan ve kişilik hakkını ihlal eden içeriklerin kaldırılması ya da erişimin engellenmesi talebi, 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hâkimliğine yapılır. Birinci yol failin bulunmasına, ikinci yol zararın büyümesinin durdurulmasına hizmet eder; biri diğerini beklemez.
Platform Başvurusu Hukuki Yolun Yerine Geçmez
Platformun kendi bildirim mekanizması hızlı sonuç verebilir ve içerik kaldırılabilir. Ancak bu, faile ilişkin kayıtların temini bakımından yeterli değildir; hatta bazı hâllerde içeriğin kaldırılmasıyla birlikte delil niteliğindeki kayıtlara erişim zorlaşır. Bu nedenle platforma başvurmadan önce içeriğin tam adresi, yayın zamanı ve görünen hâli belgelenmelidir.
Kişisel Veri Boyutunu Ayrıca Ele Alın
Hesapta bulunan kimlik, iletişim veya finansal bilgiler üçüncü kişilere yayıldıysa, KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve gerektiğinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu gündeme gelir. Bu kanal, ceza şikâyetinden bağımsız işler ve kendi süresine tabidir.
Zarar Devam Ediyorsa
Hesap üzerinden dolandırıcılık amacıyla tanıdıklarınızdan para istenmişse, mağdur olan kişilerin de ayrıca şikâyette bulunması gerekir. Ticari bir hesap söz konusuysa uğranılan zararın tazmini ayrı bir hukuk davasının konusudur. Ayrıca içeriğin kopyalanarak başka adreslerde yayımlanması ihtimaline karşı düzenli aralıklarla arama yapılması ve yeni adresler için ek talep sunulması gerekir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; hesabın türü, ele geçirilme yöntemi ve yayılan bilginin niteliği izlenecek sırayı değiştirebilir. Kayıtlar tazeyken bir hukukçuyla görüşmeniz, sonradan yapılacak çoğu girişimden daha etkili olacaktır.