Sosyal medya veya e-posta hesabının ele geçirilmesi tek başına bir bilişim suçu iddiasıdır; ele geçirilen hesaptan paylaşılan içeriğin kaldırılması ise ayrı bir hukuki yoldur. Bu iki süreç aynı anda ilerlemek zorundadır, çünkü içerik kaldırıldığında ceza soruşturması için gereken delil de çoğu zaman erişilemez hale gelir. Kontrol listesinin ilk maddesi bu nedenle her zaman delilin korunmasıdır.
İlk Saatler: Uçucu Verinin Kaybolduğu An
Oturum kayıtları, giriş yapılan cihaz ve IP bilgileri, bildirim e-postaları ve platformun gönderdiği güvenlik uyarıları sınırlı süre saklanır. Hesabı geri alır almaz şifre değiştirip geçmişi temizlemek, saldırganın izini de silmek anlamına gelir. Bu nedenle önce ekran görüntüsü, tam sayfa kaydı ve platformdan indirilebilen hesap etkinlik dökümü alınmalı, sonra güvenlik önlemleri uygulanmalıdır.
İki Ayrı Yol: Ceza Soruşturması ve Erişim Engelleme
Hesabın izinsiz kullanılması TCK'nın bilişim sistemine girme ve sistemi engelleme, verileri bozma ya da kart kullanımına ilişkin 243-245 arasındaki hükümleri kapsamında savcılığa şikâyet konusudur. Yayılan içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi ise 5651 sayılı Kanun çerçevesinde sulh ceza hâkimliğinden istenir. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi söz konusuysa KVKK kapsamında ayrıca başvuru gündeme gelir. Bu üç yolun süreleri ve muhatapları farklıdır; tek dilekçeyle hepsinin çözüleceği varsayımı en sık görülen usul hatasıdır.
Kaldırma Talebinin Reddedilme Sebepleri
- İçeriğin bulunduğu bağlantının tam adresiyle değil, yalnızca profil adıyla bildirilmesi
- Talebe konu içeriğin başvuru anında hâlâ yayında olduğunun belgelenmemesi
- Başvuranın söz konusu hesapla veya içerikle bağını gösteren belgenin sunulmaması
- Ekran görüntülerinde tarih, saat ve bağlantı bilgisinin görünmemesi
- Aynı içerik farklı adreslerde çoğaldığı halde yalnızca bir adresin talebe eklenmesi
Dosyayı Güçlendiren Belge Seti
- Hesap etkinlik ve oturum dökümünün platformdan indirilmiş hali
- Bağlantı adresi ve zaman bilgisi görünen tam sayfa görüntüleri
- Saldırgana ait olduğu düşünülen iletişim kayıtları ve varsa para talebi mesajları
- Platforma yapılan ilk bildirim ve alınan yanıt
- İçeriğin çoğaltıldığı tüm adreslerin güncellenebilir bir listesi
Burada anlatılanlar genel çerçeveyi tarif eder. Hesap türü, platformun konumu ve içeriğin niteliği izlenecek yolu değiştirebileceğinden, somut olayda bir hukukçuyla birlikte hareket etmek delil kaybını önler.