Sahte bir bankacılık ekranına ya da kargo bildirimine tıklandıktan sonra kaybedilen tek şey para olmuyor. Kimlik bilgileri, yazışma dökümleri ve bazen kişiye ait görüntüler, kısa ömürlü sayfalarda dolaşmaya başlıyor. Bu rehber, phishing kaynaklı yayınların kaldırılması sürecinde en sık karşılaşılan sorunu, yani içerik kaybolmadan önce delilin sabitlenememesini engellemeye odaklanıyor.
Kaldırma Talebinin Hedefini Netleştirin
5651 sayılı Kanun ekseninde yürütülen erişim engelleme ve içeriğin kaldırılması yolu ile TCK 243-245 kapsamındaki bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemi engelleme ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması iddiaları farklı iki hattır. Birincisinde amaç yayının durdurulması, ikincisinde failin cezalandırılmasıdır. Talebi hangi hatta kurduğunuzu baştan belirlemezseniz, hazırladığınız belgeler yanlış mercie sunulmuş olur.
Delil Eksikliği En Çok Nerede Doğuyor
- Ekran görüntüsünün alınması, ancak tam URL adresinin ve saatin görüntüde yer almaması
- Sahte sayfanın günler içinde kapatılması ve arşiv kaydı alınmamış olması
- Oltalama e-postasının silinmesi ya da başlık (header) bilgilerinin kaydedilmemesi
- Banka işlem kayıtlarının, itiraz süresi geçtikten sonra istenmesi
- Kullanılan cihazın virüs temizliği gerekçesiyle biçimlendirilmesi
Başvuru Öncesi Kontrol Listesi
- Sayfanın tam adresi, tarih ve saat bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır.
- Oltalama mesajının kaynağı, ham hâliyle ve ekleriyle saklanır.
- Para transferi varsa banka nezdindeki itiraz ve iade süreci eşzamanlı başlatılır.
- Etkilenen hesapların şifre ve oturum kayıtları listelenir.
- Yayın hangi platformda ise, o platformun kendi bildirim kanalı da kullanılır.
- Cihaz üzerinde inceleme ihtimali varsa donanım değiştirilmez.
Kişisel Veri Boyutunu Ayrıca Değerlendirin
Oltalama saldırısında ele geçirilen bilgiler çoğu zaman kişisel veri niteliğindedir. Verinin bir başka kuruluşun sızıntısından kaynaklandığı düşünülüyorsa, KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu, kaldırma talebinden bağımsız biçimde işletilebilir. Bu ikinci hat, olayın nasıl gerçekleştiğine dair kurum içi kayıtların ortaya çıkmasını sağlayabildiği için ispat açısından değerlidir.
Kapanış Notu
Burada yer alan bilgiler yalnızca genel bir yol haritası sunar. Her oltalama vakasında yayının barındırıldığı yer, zarar tutarı ve tarafların sıfatı sonucu değiştirebilir. Kendi olayınıza uygun adımları belirlemek için bir hukukçuyla çalışmanız yerinde olur.