Bir sosyal medya, e-posta ya da uygulama hesabının ele geçirilmesinde saatler önemlidir. Hesabın geri alınması teknik bir işlem gibi görünse de, atılan her adım aynı zamanda bir delil üretir ya da yok eder. Bu nedenle platform başvurusu ile hukuki başvuru birlikte planlanmalıdır.
Platform Kanalı ile Resmî Kanalın Farkı
Platformların kendi hesap kurtarma ve kötüye kullanım bildirim kanalları hızlıdır ancak yalnızca erişimi geri verir; failin tespitini sağlamaz. Resmî hat ise savcılığa yapılan şikâyetle işler ve trafik kayıtlarının, giriş IP bilgilerinin ve cihaz kayıtlarının usulüne uygun biçimde istenmesini mümkün kılar. Platform başvurusunun tarih ve referans numarası saklanmalı, dosyaya eklenmelidir.
Hangi Merci Neye Karar Verir
Hesap üzerinden yapılan paylaşımlar kişilik hakkını ihlal ediyorsa, içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi 5651 sayılı Kanun çerçevesinde sulh ceza hâkimliğinden istenir. Hesaba izinsiz girilmesi, sistemdeki verilerin bozulması ya da ele geçirilmesi bakımından TCK 243-245 kapsamındaki suçlar için savcılığa şikâyette bulunulur. Ele geçirilen hesapta üçüncü kişilerin kişisel verileri de bulunuyorsa, KVKK bakımından veri ihlali boyutu ayrıca değerlendirilir.
Soruşturma Yetkisi ve Görevli Mahkeme
Soruşturma, suçun işlendiği yer başsavcılığınca yürütülür; dijital ortamda işlenen fiillerde neticenin doğduğu yer de bu kapsamda değerlendirilir. Mağdurun bulunduğu yerde yapılan şikâyet üzerine dosya yetkili başsavcılığa gönderilebilir. Görevli mahkeme, sevk maddesindeki cezanın üst sınırına göre belirlenir; hesap ele geçirme fiiline bağlanan bir dolandırıcılık iddiası varsa nitelendirme değişebilir ve bu, görevli mahkemeyi de etkiler.
Delili Bozan Davranışlar
- Hesabı sıfırlayarak veya yeniden kurarak oturum kayıtlarının silinmesi
- Ekran görüntülerinin tarih, saat ve hesap adresi görünmeyecek şekilde kırpılması
- Faile ait olduğu düşünülen hesaba giriş denenmesi; bu davranış başlı başına suç oluşturabilir
- Mesajların silinmesi ya da uygulamanın cihazdan kaldırılması
Zarar Doğmuşsa
Hesap üzerinden para talep edilmiş veya ödeme yapılmışsa, ödeme kanalına ilişkin kayıtlar aynı dosyaya eklenmeli; ayrıca ilgili banka veya ödeme kuruluşuna yazılı bildirimde bulunulmalıdır. Uğranılan maddi ve manevi zarar için genel hükümlere dayanan ayrı bir hukuk davası açılması mümkündür ve bu dava, ceza dosyasındaki tespitlerle desteklendiğinde daha güçlü bir zeminde yürür.
Buradaki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir; platformun politikası ve olayın gelişimi izlenecek adımları değiştirebilir. İlk müdahaleyi yapmadan önce hukuki görüş almanız, delil kaybını önleyebilir.