Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesinde kaybedilen ilk şey erişim, ikincisi delildir. Türk Ceza Kanununun bilişim sistemlerine ilişkin 243 ve devamı maddeleri bu fiilleri suç olarak düzenler; 5651 sayılı Kanun içerik kaldırma ve erişim engelleme yollarını, 6698 sayılı Kanun ise kişisel verilerin hukuka aykırı ele geçirilmesine bağlı sonuçları gündeme getirir. Bu üç yol farklı mercilere ve farklı takvimlere sahiptir.
İlk saatlerde yapılacaklar
- Hesabın kurtarma adımları denenirken ekran görüntüleri tarih ve saat görünecek şekilde alınır.
- Platformun gönderdiği güvenlik uyarısı e-postaları silinmez; giriş yapılan cihaz ve konum bilgisi içerdikleri için delil değeri taşırlar.
- Hesabı kullanan kişinin yaptığı paylaşımlar, bağlantı adresleriyle birlikte kaydedilir.
- Bağlı olan diğer hesapların ve ödeme yöntemlerinin erişimi kesilir.
Platform başvurusu ile şikâyet ayrı takvimlerdir
Platforma yapılan bildirim, hesabın geri alınmasına yönelik teknik bir süreçtir ve ceza sürecindeki şikâyet süresini işletmez. Buna karşılık platformların bağlantı kayıtlarını saklama süresi sınırlıdır; başvuru ve adli talep geciktiğinde, failin tespitine yarayacak kayıtlar artık temin edilemeyebilir. Bu nedenle iki hattın eş zamanlı yürütülmesi gerekir.
Erişim engelleme ve içerik kaldırma yolu
Ele geçirilen hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden paylaşımlar yapılmışsa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki başvuru yolu ayrıca değerlendirilir. Bu yolda talebin, kaldırılması istenen içeriğin tam adresi gösterilerek yapılması beklenir; genel ifadelerle yapılan başvurular sonuçsuz kalır. Verilerin üçüncü kişilerle paylaşıldığı hâllerde veri sorumlusuna başvuru ve kurul şikâyeti de gündeme gelebilir.
Şikâyet süresi riski
- Takibi şikâyete bağlı suçlarda süre, fiilin ve failin öğrenilmesiyle işlemeye başlar; failin sonradan öğrenildiği hâllerde bu an belgelenmelidir.
- Maddi zarar doğmuşsa tazminat talebinin kendi süresi ayrıca izlenir.
- Banka ya da ödeme kuruluşu üzerinden işlem yapılmışsa, ilgili kuruma bildirim gecikmeden yapılır.
Bu açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşır. Olayın nasıl gerçekleştiği ve hangi verilere erişildiği izlenecek yolu değiştirebileceğinden, elinizdeki kayıtlarla birlikte hukuki destek almanız uygun olur.