Oltalama saldırılarında kayıp genellikle dakikalar içinde gerçekleşir; hukuki karşılık ise günler ve haftalar sürer. TCK 243-245, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde ilerleyen bu süreçte mağdurun en büyük düşmanı, delillerin ve para hareketinin izinin hızla silinmesidir. Aşağıdaki plan, başvuruların hangi sırayla yapılması gerektiğine odaklanır.
İlk Saatler: Para Hareketini Durdurmak
- Bankaya derhal bildirim yapılır; işlem itirazı ve iade talebi kayda geçirilir, başvuru numarası alınır.
- Kartlar ve internet bankacılığı erişimi kapatılır, cihazda oturum açık kalan hesaplardan çıkış yapılır.
- Aynı gün içinde kolluğa veya savcılığa şikâyet dilekçesi verilerek, alıcı hesaplara yönelik tedbir talep edilir.
- Paranın aktarıldığı ikinci ve üçüncü hesaplar için de talep açıkça yazılır; sadece ilk alıcıyla sınırlı istek zinciri kırar.
Platform Başvurusu Nasıl Kurulur
Sahte site, taklit sosyal medya hesabı veya reklam üzerinden yapılan saldırılarda platformun kendi bildirim mekanizması kullanılır. Başvuruda; sahte içeriğin adresi, ekran görüntüsü, gerçek hesapla karşılaştırma ve mağduriyetin tarihi yer almalıdır. Platformun verdiği başvuru kimliği saklanmalıdır; bu kayıt, ileride içeriğin kaldırılma tarihi tartışıldığında delil işlevi görür.
Erişimin Engellenmesi ve İçeriğin Kaldırılması
5651 sayılı Kanun kapsamında, kişilik haklarını ihlal eden veya suç oluşturan içerikler bakımından erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması istenebilir. Bu yol, platform başvurusunun sonuçsuz kaldığı hâllerde devreye girer. Talebin somut adres bilgisiyle yapılması gerekir; genel nitelikli istekler uygulanabilir karar üretmez.
Delillerin Raf Ömrü Vardır
- Trafik ve bağlantı kayıtları sınırlı sürelerle saklanır; talep gecikirse kayıt kalmayabilir.
- Kısa mesaj ve çağrı kayıtları operatör nezdinde zamanla silinir.
- Sahte site genellikle birkaç gün içinde kapatılır; içerik kaydı alınmazsa geriye kanıt kalmaz.
- Ekran görüntüsü tek başına zayıftır; adres çubuğu, tarih ve saat görünecek biçimde tam sayfa kayıt alınmalıdır.
Şikâyet Dilekçesinin İskeleti
Dilekçede olay kronolojik anlatılır: bağlantının nasıl geldiği, hangi bilgilerin girildiği, hangi saatte hangi tutarın çıktığı. Ardından talepler ayrı başlıklar hâlinde sıralanır: alıcı hesapların tespiti, kayıtların ilgili kurumlardan istenmesi, IP ve cihaz bilgisinin sorulması, el koyma ve iade. Verilerin sızdırıldığı bir kurum varsa, kişisel veri ihlali yönünden ayrıca başvuru değerlendirilebilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayınızdaki ödeme kanalı ve platform farklı adımlar gerektirebileceğinden, ilk gün içinde hukuki destek almanız kayıp riskini azaltır.