Sosyal medya, e-posta veya kurumsal bir hesabın izinsiz ele geçirilmesi hem ceza hukukunu hem de tazminat sorumluluğunu ilgilendirir. TCK'nın 243 ilâ 245. maddeleri bilişim sistemine girme ve verilere müdahale fiillerini yaptırıma bağlarken, uğranılan zararın giderilmesi ayrı bir yolu izler. Uygulamadaki temel sorun, mağdurun bu iki yolu aynı başvuruyla yürütmeye çalışmasıdır.
İlk saatlerde yapılanlar sonucu belirler
Dijital delil hızla değişen ve silinebilen bir delildir. Hesabın geri alınması sırasında yapılan işlemler, saldırıya ilişkin izleri de ortadan kaldırabilir. Bu nedenle şifre değişikliği öncesinde oturum geçmişi, giriş bildirimleri ve hesap etkinlik kayıtları görüntülenerek saklanmalıdır. Ekran görüntüsü tek başına zayıf bir delildir; tarih, saat ve bağlantı bilgisini de içerecek biçimde tespit ettirilmesi delil değerini artırır.
Toplanması gereken veriler
- Hesaba yapılan giriş kayıtları, IP bilgisi ve cihaz listesi
- Platformdan gelen güvenlik uyarı e-postaları ve bildirim mesajları
- Ele geçirilen hesap üzerinden yapılan paylaşım veya gönderilen mesajların içeriği
- Maddi zarar doğmuşsa ödeme ve havale kayıtları
- İçeriğin yayıldığı adreslerin bağlantı bilgileri
Hangi talep hangi mercie
Fiilin cezalandırılması için Cumhuriyet başsavcılığına şikâyette bulunulur. İçeriğin yayından çıkarılması veya erişimin engellenmesi 5651 sayılı Kanun çerçevesinde ayrı bir usule tabidir ve bu talep savcılığa yapılan şikâyetle kendiliğinden karşılanmaz. Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi söz konusuysa KVKK kapsamındaki idari yol da devreye girer. Maddi ve manevi zararın tazmini ise hukuk mahkemesinde açılacak davanın konusudur. Şikâyette bulunmuş olmak, tazminat talebi bakımından süreleri durdurmaz.
Tazminat talebini kurarken
- Zarar kalemleri manevi ve maddi olarak ayrılır; maddi zarar belgeye bağlanır.
- Failin kimliği belirlenemese dahi, kusuru bulunan diğer sorumluların durumu ayrıca değerlendirilir.
- Ceza dosyasındaki tespitlerin hukuk davasına yansıması için dosya örneği talep edilir.
- İçeriğin erişilebilir kaldığı süre, zararın ağırlığı bakımından belgelenir.
- Yayılmayı önlemek için atılan adımlar dosyaya konur.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Olayın teknik yapısı ve platformun kayıt politikası izlenecek yolu değiştirebileceğinden, ilk adımı atmadan önce hukuki destek almanız yerinde olur.