Sahte banka ekranları, kargo bildirimi görünümlü bağlantılar ve klon web siteleriyle yürütülen phishing saldırılarında zaman en kritik unsurdur. Sahte içerik yayından kalktığında delil de kaybolur; bu nedenle kaldırma talebiyle delil koruma aynı anda yürütülmelidir.
İlk Saat: Delili Sabitlemek
Kaldırma talebi başarılı olduğunda sayfa erişilemez hâle gelir ve sonradan ispat güçleşir. Bu yüzden şikâyet öncesinde tam sayfa görüntüsü, kaynak kodu, alan adı sorgu çıktısı ve bağlantının geldiği e-posta başlıkları kayıt altına alınmalıdır. Mesaj başlıklarındaki gönderici sunucu bilgileri, sahte alan adının gerçek alan adına benzetilme biçimini ortaya koyar. Mümkünse noter aracılığıyla tespit yaptırılması, ileride açılacak tazminat davasında değer taşır.
Kaldırma Talebini Doğru Merciye Yöneltmek
- İçeriğin kişilik hakkını ihlal eden kısmı için sulh ceza hakimliğine erişimin engellenmesi başvurusu
- Yer sağlayıcı ve içerik sağlayıcıya doğrudan bildirim yolu
- Kişisel veri işlenmesi söz konusuysa veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet
- Marka ve ticaret unvanı taklidi varsa ihtisas mahkemesinde ihtiyati tedbir
- Ödeme aracı kullanılmışsa bankaya itiraz bildirimi ve işlem iptali talebi
Ceza Şikâyeti Boyutu
Phishing eylemi çoğu zaman tek bir suça değil, birden fazla düzenlemeye temas eder: bilişim sistemine hukuka aykırı erişim, sistemi engelleme veya verileri bozma, banka ve kredi kartlarının kötüye kullanılması ile nitelikli dolandırıcılık gündeme gelebilir. Şikâyet dilekçesinde eylemin teknik anlatımı sade tutulmalı, ekran görüntüleri tarih sırasıyla numaralandırılmalıdır. Şüphelinin kimliği bilinmiyor olsa da, IP kayıtlarının ve para transferi zincirinin araştırılması talep edilmelidir.
Paranın İzini Kaybetmemek
- Transferin yapıldığı hesap ve tarih bilgileri banka dekontlarından çıkarılır.
- Bankaya derhal yazılı bildirim yapılarak bloke talebi iletilir.
- Savcılıktan hesap hareketleri üzerinde koruma tedbiri istenir.
- Aracı hesaplar tespit edildikçe şikâyet kapsamı genişletilir.
- Bankanın güvenlik yükümlülüğünü ihlal ettiği düşünülüyorsa ayrı hukuki talep değerlendirilir.
Süre Baskısını Yönetmek
Kişilik hakkı ihlaline dayalı kaldırma başvurularının hızlı sonuç vermesi beklenir; buna karşılık tazminat talepleri ve şikâyete bağlı suçlar bakımından işleyen süreler ayrıdır. Şikâyete tabi suçlarda fail ve fiilin öğrenilmesinden itibaren işleyen süre kaçırıldığında ceza yolu kapanır. Log kayıtlarının saklama süresi de sınırlı olduğundan, geç yapılan başvuruda teknik veri elde edilemeyebilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; saldırının biçimi, kullanılan ödeme kanalı ve içeriğin barındırıldığı ülke izlenecek yolu değiştirir. Kayıtlar silinmeden hukuki ve teknik destek almanız önem taşır.