Oltalama saldırısına uğrayan kişinin ilk refleksi genellikle hesabın açıldığı platforma şikâyet göndermektir. Bu adım gerekli olsa da tek başına yeterli değildir ve adli sürecin yerine geçmez. Platform yanıtı beklenirken kaybedilen saatler, hem para akışının izlenmesini hem log kayıtlarının temin edilmesini zorlaştırır. Bu rehber TCK 243-245, 5651 ve KVKK ekseninde başvuruların sırasını netleştirir.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- Para transferi gerçekleştiyse bankaya derhal bildirim yapılır ve bildirim saati kayıt altına alınır.
- Sahte sayfa, mesaj ve e-posta içerikleri bağlantı adresiyle birlikte görüntülenir ve saklanır.
- Gönderen bilgileri ve başlık verileri metin olarak dışa aktarılır, yalnızca ekran görüntüsüyle yetinilmez.
- Hesaba erişim bilgileri değiştirilir, oturum kayıtları silinmeden önce dışa aktarılır.
Platform Başvurusu Şikâyetin Yerine Geçmez
Platformlar üzerinden yapılan bildirimler, içeriğin kaldırılması veya hesabın askıya alınmasıyla sonuçlanabilir. Ancak bu işlem failin tespitini sağlamaz ve ceza soruşturması başlatmaz. Suç duyurusu Cumhuriyet başsavcılığına yapılmalı, platform yazışmaları dilekçeye ek olarak sunulmalıdır. İki süreç birbirini beslemekle birlikte muhatabı farklıdır.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme Talebi
Sahte sayfanın yayında kalmaya devam etmesi hâlinde 5651 kapsamında öngörülen usul işletilir. Bu yolda talep, içerik veya yer sağlayıcıya yönelik adımlar ile hâkimlik kararı gerektiren adımlar biçiminde ayrışır. Talebin doğrudan idari bir birime gönderilmesi, hâkimlik kararı gerektiren aşamayı atlamak anlamına gelir ve sonuç doğurmaz.
Kişisel Veri Boyutu Ayrı Değerlendirilir
- Verilerin bir kurum veya şirket üzerinden sızmış olması ihtimali varsa, veri sorumlusuna başvuru yolu ayrıca işletilir.
- KVKK kapsamındaki başvuru, ceza şikâyetinden bağımsız olarak yürütülür ve kendi süresi vardır.
- Veri ihlalinin kapsamı, ileride doğabilecek tazminat talebinin de dayanağını oluşturur.
Suç Duyurusunda Anlatımın Kurgusu
Dilekçe kronolojik olmalı; ilk temasın nasıl kurulduğu, hangi bilgilerin hangi sayfaya girildiği ve paranın hangi hesaplara aktarıldığı sıralı biçimde anlatılmalıdır. Alıcı hesap bilgileri ve işlem referansları eksiksiz verildiğinde soruşturmanın ilerleme hızı belirgin biçimde artar.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır; saldırının yöntemi ve zararın niteliği değiştikçe izlenecek adımlar da farklılaşır. Kayıpların büyümesini önlemek için ilk gün içinde hukuki destek almanız uygun olur.