Sosyal medya, e-posta veya bankacılık hesabının izinsiz ele geçirilmesi, Türk Ceza Kanunu bilişim suçları bölümündeki 243 ila 245. maddeler kapsamında değerlendirilebilecek fiilleri gündeme getirir. Mağdur açısından belirleyici olan, olayın hukuki nitelendirmesinden önce delilin korunması ve başvurunun doğru mercie yapılmasıdır. Bu rehber, ihlalin fark edildiği andan itibaren işleyen zinciri ve şikayetin nereye yöneltileceğini konu alır.
İlk Saatler: Delili Kaybetmemek
Hesap geri alınırken çoğu mağdur, farkında olmadan delilleri de siler. Şifre değiştirmeden ve oturumları kapatmadan önce şu kayıtlar alınmalıdır:
- Giriş geçmişi, cihaz ve konum bilgilerini gösteren ekran görüntüleri
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj ve paylaşımların tam görüntüsü
- Platformdan gelen güvenlik uyarı e-postaları ve zaman damgaları
- Bağlantılı telefon numarası veya e-posta adresinin değiştirildiğine dair bildirimler
- Varsa para transferine ilişkin işlem kayıtları
Ekran görüntülerinin tarih ve saat gösterecek şekilde alınması, mümkünse ilgili sayfaların tespit edilmesi ispat gücünü artırır.
Şikayet Hangi Mercie Yapılır
Suç duyurusu Cumhuriyet başsavcılığına yapılır; kolluk birimlerine yapılan başvurular da savcılığa iletilir. Yer bakımından yetki, suçun işlendiği yere göre belirlenir; bilişim suçlarında bu nokta tartışmalı olabileceğinden mağdurun bulunduğu yer savcılığına başvurmak pratik bir başlangıçtır. Yanlış mercie başvurunun tipik örnekleri şunlardır: yalnızca platformun kendi şikayet formunu doldurup resmi başvuru yapmamak, tüketici mercilerine yönelmek veya doğrudan mahkemeye dilekçe vermek. Bunların hiçbiri ceza soruşturmasını başlatmaz.
İçerik Kaldırma Ayrı Bir Yoldur
Ele geçirilen hesap üzerinden paylaşılan içeriklerin kaldırılması veya erişimin engellenmesi, 5651 sayılı kanun çerçevesinde yürüyen ayrı bir süreçtir ve sulh ceza hakimliği ile ilgili kuruma yapılan başvurular üzerinden ilerler. Ceza soruşturmasının sonucunu beklemeden bu yola gidilebilir; çünkü içeriğin yayında kalması zararı büyütür. İki süreç paralel yürütülmelidir.
Kişisel Veri Boyutunu Atlamamak
Ele geçirme bir hizmet sağlayıcının güvenlik zafiyetinden kaynaklanıyorsa, olayın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında da sonuçları olabilir. Bu halde veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikayet yolu ayrıca değerlendirilir. Ceza şikayeti bu idari yolu kapatmaz; ikisi farklı amaçlara hizmet eder.
Şikayet Süresi ve Takip
Bilişim alanındaki suçların bir kısmı şikayete bağlı değildir ve resen soruşturulur; bir kısmı ise şikayet süresine tabidir. Bu ayrım yapılmadan beklenmesi hak kaybına yol açabileceğinden, olay öğrenilir öğrenilmez başvuru yapılması en güvenli yoldur. Başvurudan sonra dosya numarası alınmalı, soruşturmanın seyri izlenmeli ve kovuşturmaya yer olmadığına dair karar verilmesi halinde itiraz için tanınan süre takvime işlenmelidir.
Bu yazı genel bilgilendirme niteliğindedir; olayın teknik detayları ve zararın kapsamı izlenecek yolu değiştirebilir. Hesabınız ele geçirildiyse delilleri koruyup vakit kaybetmeden hukuki destek almanız önerilir.