Oltalama saldırısında para birkaç dakikada el değiştirir; hukuki süreç ise ancak kayıtlar korunduğu ölçüde ilerler. TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları, 5651 çerçevesindeki içerik ve erişim düzenlemeleri ile KVKK boyutu çoğu zaman aynı olayda birlikte gündeme gelir. Aşağıda tazminat talebine giden başvuru adımları, delilin bozulmadan toplanması odağıyla ele alınmıştır.
Ceza Şikâyeti ile Tazminat Talebini Ayırmak
Şikâyet, failin tespiti ve para akışının izlenmesi için gereklidir; tazminat talebi ise ayrı bir hukuki temele dayanır ve zararın kimden istendiğine göre farklı yürür. Fail bulunamasa bile, güvenlik yükümlülüğünü yerine getirmediği ileri sürülen tarafa yöneltilen talep bağımsız olarak değerlendirilir. Bu ayrım baştan yapılmadığında, ceza dosyasının sonucu beklenirken zamanaşımı riski büyür.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- Hesap ve kart hareketleri durdurulur, işlem itirazı bankaya yazılı olarak iletilir.
- Bankanın yanıtı ve işlem kayıtları resmî kanaldan talep edilir.
- Cumhuriyet başsavcılığına şikâyet dilekçesi verilir.
- Sahte sayfaya ilişkin kayıtlar için erişimin engellenmesi yolu değerlendirilir.
- Zarar tutarı, doğrudan kayıp ve ek masraflar ayrıştırılarak hesaplanır.
Dijital Delil Nasıl Bozulur?
- Cihazın biçimlendirilmesi ya da uygulamanın yeniden kurulması
- SMS ve e-postaların silinmesi, spam klasörünün temizlenmesi
- Ekran görüntüsünün başlık, tarih ve bağlantı adresi görünmeyecek şekilde alınması
- Sahte siteye ilişkin adresin not edilmeden kapatılması
Kişisel Veri Boyutu
Oltalama çoğu zaman bir veri sızıntısıyla birlikte ilerler. Verinin nereden sızdığı tartışmalıysa, veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolu ayrı bir hat olarak izlenebilir. Bu hat, tazminat talebinde kusur tartışmasını besleyen bilgi ve belgeleri de ortaya çıkarabilir.
Değerlendirme
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır. Olayın teknik ayrıntıları, ödeme kanalı ve tarafların sıfatı izlenecek yolu değiştirir; kayıpla karşılaştığınızda kayıtları koruyup vakit geçirmeden hukuki destek almanız önerilir.