Kişisel verilerin izinsiz yayımlandığı bir olayda kaybedilen ilk şey çoğu zaman zamandır. İçerik saatler içinde çoğaltılır, arşiv siteleri tarafından kopyalanır ve kaynağa ulaşmak güçleşir. TCK 243-245 hükümleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK aynı olayın farklı yüzlerine uygulanır; bu üç yolun sırasını doğru kurmak, kaldırma talebinin sonucunu belirler.
İlk Saatler: Delili Sabitlemek
İçeriğin kaldırılması talebine geçmeden önce ihlalin kanıtı kalıcı hâle getirilmelidir. Bunun için içeriğin tam adresini, yayın tarihini ve görüntüsünü içeren tespit yapılmalı; mümkünse noter aracılığıyla internet sayfası tespiti alınmalıdır. Yalnızca ekran görüntüsüne dayanan başvurular, içerik silindikten sonra ispat sorunu yaratır. Aynı içeriğin farklı platformlardaki kopyaları da bu aşamada listelenmelidir.
Üç Ayrı Yol, Üç Ayrı Takvim
Erişimin engellenmesi veya içeriğin çıkarılması talebi, kişilik hakkı ihlali kapsamında sulh ceza hâkimliğine yapılabileceği gibi, önce içerik veya yer sağlayıcıya doğrudan başvuru yoluyla da yürütülebilir. Veri sorumlusunun hukuka aykırı işlemesi söz konusuysa KVKK kapsamında önce veri sorumlusuna başvurulur, yanıt alınamaz veya yanıt yetersiz kalırsa Kurula şikâyet yolu açılır. Verilerin ele geçirilmesi bir bilişim sistemine girme veya sistemi engelleme fiiliyle birlikte gerçekleşmişse, ayrıca cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunulur. Bu üç yol birbirinin alternatifi değildir; ancak her birinin kendi başvuru süresi ve merci vardır.
Başvuru Metnini Etkili Kurmak
- Kaldırılması istenen içeriğin tam bağlantı adresini tek tek yazın
- İhlalin hangi veri kategorisine dokunduğunu somutlaştırın
- Talebi içerik çıkarma ve erişim engeli olarak ayrı ayrı belirtin
- Arama motoru sonuçlarından bağlantının kaldırılmasını ayrıca isteyin
- Gecikmenin doğuracağı somut zararı gerekçede gösterin
Sürenin Kaçtığı Noktalar
Uygulamada en sık görülen kayıp, veri sorumlusundan yanıt beklenirken Kurula şikâyet süresinin eritilmesidir. Yanıt gelmemesi hâlinde de belirli bir süre sonunda şikâyet hakkı doğar ve bu hak süresiz değildir. İkinci sık hata, içerik sağlayıcıya yapılan başvurunun yazılı ve tarihli biçimde belgelenmemesidir; platform içi form doldurulduğunda başvuru numarasının ve tarihinin kaydedilmesi gerekir.
Kaldırma Sonrası İzleme
Karar alındıktan sonra iş bitmez. İçeriğin farklı adreslerde yeniden yayımlanması hâlinde, aynı karara dayanılarak yeni bağlantılar için ek talep sunulabilir. Bu nedenle karar metni, uygulanan bağlantı listesiyle birlikte saklanmalıdır.
Burada anlatılanlar genel bir yol haritasıdır. İhlalin niteliği ve platformun statüsü izlenecek yolu değiştirebileceğinden, içerik yayında iken hızlıca hukuki destek almanız sonucu belirgin biçimde etkiler.