Hesabınız ele geçirildiğinde, özel yazışmalarınız yayımlandığında veya bir servis sağlayıcının sistemindeki açık nedeniyle bilgileriniz sızdığında, hukuki koruma birden fazla mevzuata dağılmıştır. 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun bilişim sistemlerine ilişkin hükümleri, 5651 sayılı İnternet Kanunu ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) farklı mercileri ve farklı sıralamaları işaret eder. Bu rehber, hangi adımın önce atılacağını ve sıranın bozulmasının sonucunu ele alır.
İlk saat: delili kaybetmeden kayıt altına almak
İçerik silinebilir, hesap kapatılabilir ve bağlantı ölü hale gelebilir. Bu yüzden ilk iş, ihlali gösteren ekranların tam adres çubuğu görünecek şekilde kaydedilmesidir. Mümkünse aynı içeriğin arşiv hizmetleri üzerinden zaman damgalı bir kopyası alınmalı, gelen e-postaların ham başlık bilgisi saklanmalı, bildirim mesajlarının tarih ve saat bilgisi not edilmelidir. Sonradan alınan ekran görüntüsü, içerik kaldırıldıktan sonra tek başına zayıf kalabilir.
Platform içi başvuru: atlanmaması gereken basamak
Sosyal ağlar ve barındırma sağlayıcıları, içerik kaldırma ve hesap kurtarma için kendi başvuru kanallarını işletir. Bu kanalın kullanılması yalnızca hızlı sonuç için değil, sonraki aşamalar için de gereklidir: başvurunun yapıldığı tarih, verilen cevap veya cevapsızlık, yargısal aşamada içeriğin kaldırılmadığının kanıtı olur. Başvuru referans numarası ve otomatik yanıt e-postası mutlaka saklanmalıdır.
KVKK yolunda sıra bellidir
Kişisel verisi hukuka aykırı işlenen kişi, doğrudan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet edemez. Önce veri sorumlusuna yazılı olarak başvurulması, cevap verilmemesi veya verilen cevabın yetersiz bulunması halinde Kurul'a şikayet edilmesi gerekir. Sırayı atlayan şikayetler, ön koşul yerine getirilmediği için işleme alınmaz ve başvurucu aylar sonra başa dönmek zorunda kalır. Veri sorumlusuna yapılan başvurunun tarihi ve tebliğ edildiği ispatlanabilir olmalıdır.
Erişimin engellenmesi ve içeriğin çıkarılması
- Kişilik haklarını ihlal eden içerik için sulh ceza hakimliğinden karar istenebilir
- Talep, mümkün olduğunca içeriğin tamamı yerine ihlal oluşturan bağlantılar tek tek gösterilerek kurulmalıdır
- Karar verildikten sonra uygulanmasının takibi başvurucunun sorumluluğundadır
- Aynı içeriğin yeniden yayımlanması halinde yeni başvuru gerekebilir
Ceza şikayeti ile idari şikayet birbirinin yerine geçmez
Sisteme hukuka aykırı erişim, verileri ele geçirme veya yayma fiilleri için savcılığa suç duyurusunda bulunulması ayrı bir yoldur ve KVKK şikayetinin yerini tutmaz. İki yol paralel yürütülebilir. Suç duyurusu dilekçesinde IP kayıtlarının ve log verilerinin ilgili sağlayıcıdan istenmesi açıkça talep edilmelidir; bu kayıtların saklama süreleri sınırlı olduğundan gecikme, failin tespitini imkansız hale getirebilir.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İhlalin türü, verinin niteliği ve karşı tarafın yurt içinde olup olmaması izlenecek yolu değiştirdiğinden, elinizdeki kayıtlarla birlikte hukuki destek almanız süreci hızlandırır.