Hesabın ele geçirilmesi, sızdırılan kayıtların yayımlanması veya sistemlere izinsiz erişim hâlinde mağdurun önünde tek bir kapı yoktur. Ceza soruşturması, içeriğin kaldırılması ve idari şikâyet birbirinden bağımsız yürür; hangisinin önce işletileceği zararın türüne göre değişir.
Ceza Soruşturması Kanalı
TCK'nın 243-245. maddeleri sistemlere hukuka aykırı erişim, verilerin bozulması ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması gibi fiilleri düzenler. Bu kanalda başvuru, Cumhuriyet başsavcılığına yapılan şikâyetle açılır. Dilekçede olayın teknik akışı sade bir dille anlatılmalı, IP kayıtları ve erişim bildirimleri gibi verilerin ilgili sağlayıcılardan istenmesi talep edilmelidir. Trafik kayıtlarının saklama süreleri sınırlı olduğu için gecikme, delilin fiilen yok olması anlamına gelir.
İçeriğin Kaldırılması ve Erişimin Engellenmesi
5651 sayılı Kanun, kişilik haklarını ihlal eden içerikler bakımından sulh ceza hâkimliğine başvuru yolunu düzenler. Bu yol hızlıdır; ancak talebin URL düzeyinde belirli olması beklenir. Uygulamada başarıyı belirleyen unsurlar:
- Her içeriğin ayrı ayrı bağlantı adresiyle listelenmesi.
- İhlalin hangi kişilik hakkını zedelediğinin somutlaştırılması.
- İçeriğin yayım tarihinin ve yayılma alanının belgelenmesi.
- Platformun kendi bildirim mekanizmasına yapılan başvurunun sonucunun dosyaya konulması.
KVKK Kapsamındaki İdari Şikâyet
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi veya güvenliğin sağlanmaması hâlinde KVKK, önce veri sorumlusuna başvuru, ardından Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet biçiminde iki aşamalı bir yol öngörür. Veri sorumlusuna yapılan başvuru atlanırsa şikâyet usulden değerlendirilmeyebilir. Kurul kararlarına karşı ise idari yargı yolu açıktır. Bu kanalın amacı tazminat değil, hukuka aykırılığın giderilmesi ve idari yaptırımdır; maddi zarar için ayrıca hukuk davası gerekir.
Dijital Delilin Bozulmadan Toplanması
Bu tür dosyalarda delil, mağdurun kendi cihazında başlar. Ekran görüntüsü yerine tam sayfa kaydı, mümkünse kesintisiz video kaydı alınmalı; hesap etkinlik günlükleri ve giriş bildirim e-postaları indirilerek saklanmalıdır. Cihaz üzerinde onarım veya sıfırlama yapılması, sonraki inceleme ihtimalini ortadan kaldırabilir. Delilin elde edilme biçimi hukuka uygunluk denetimine tabi olduğundan, karşı tarafın hesabına erişim gibi yöntemlerden kaçınılmalıdır.
Anlaşmayla Kaldırma mı, Yargı Yolu mu?
Bazı olaylarda platformun kendi süreçleri içeriği hızla kaldırır ve mağdurun asıl beklentisi bu şekilde karşılanır. Buna karşılık ceza şikâyetinden vazgeçme veya karşı tarafla yapılan anlaşma, aynı içeriğin başka adreslerde yeniden yayımlanması riskini kapatmaz. Bu nedenle anlaşma yoluna gidilecekse metinde yeniden yayım yasağı, mevcut kopyaların kaldırılması ve ihlal hâlindeki sonuç açıkça düzenlenmelidir.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır. Olayın teknik niteliği ve delillerin durumu izlenecek sırayı değiştirebileceğinden, kayıtların silinme riski nedeniyle erken aşamada hukuki destek almanız yararlı olur.