Kişisel verilerin silinmesi taleplerinde uyuşmazlık çoğu zaman verinin silinip silinmediği üzerinde değil, başvurunun usulüne uygun yapılıp yapılmadığı üzerinde düğümlenir. 6698 sayılı KVKK, ilgili kişiye güçlü bir talep hakkı tanır; ancak bu hak, belirli bir sırayla ve ispatlanabilir biçimde kullanıldığında sonuç doğurur. Aksi hâlde Kurula yapılan şikâyet, esasa girilmeden usul yönünden değerlendirilir.
Rızayı Geri Almak Her Zaman Silme Sonucu Doğurmaz
Açık rıza, verildiği gibi geri de alınabilir. Ancak veri işleme faaliyeti başka bir hukuki sebebe dayanıyorsa, rızanın geri alınması tek başına silme yükümlülüğü doğurmaz. Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ya da mevzuattan doğan saklama süreleri buna örnektir. Bu nedenle talep yazılırken hangi verinin hangi faaliyet için işlendiği ayrıştırılmalı, tüm verilerin toptan silinmesi yerine kalem kalem talep kurulmalıdır.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi, doğrudan Kurula gidemez; önce veri sorumlusuna başvurmak zorundadır. Veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya hiç cevap verilmemesi hâlinde, bunu öğrenme tarihinden itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunulabilir. Bu iki sürenin birlikte işlediğinin gözden kaçması, en sık rastlanan usul hatasıdır.
Başvurunun Ulaştığını Nasıl İspatlarsınız
- Yazılı başvuruda imzalı nüshanın teslim kaydı veya iadeli taahhütlü gönderi bilgisi
- Kayıtlı elektronik posta yoluyla yapılan gönderimin delil niteliğindeki kaydı
- Güvenli elektronik imza ile imzalanmış başvurunun gönderim çıktısı
- Daha önce veri sorumlusuna bildirilmiş ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden yapılan gönderim
- Başvurunun içeriğini gösteren, talep kalemlerinin numaralandırıldığı metnin bir kopyası
Talep Metnini Somutlaştırmak
- Hangi verinin, hangi kanaldan ve ne zaman toplandığını belirtin.
- Silme, yok etme veya anonim hâle getirme seçeneklerinden hangisini istediğinizi yazın.
- Verinin aktarıldığı üçüncü kişiler varsa, sonucun onlara da bildirilmesini ayrıca talep edin.
- Cevabın hangi adrese gönderilmesini istediğinizi açıkça belirtin.
İnternet Yayınları İçin Ayrı Bir Hat
Kişisel veri içeren bir yayın internet üzerinde erişilebilir durumdaysa, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engelleme yolu ile veri sorumlusuna yapılan silme başvurusu birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır. Arama motoru sonuçlarındaki bağlantıların kaldırılması ile kaynak sitedeki içeriğin silinmesi de farklı taleplerdir ve ayrı ayrı istenmelidir.
Burada anlatılanlar genel çerçeveyi verir. Veri türü, işleme amacı ve saklama yükümlülükleri her dosyada farklı sonuç doğurabileceğinden, başvuru metnini göndermeden önce hukuki görüş almanız yararlı olacaktır.