Kişisel verilerin silinmesi taleplerinde en sık karşılaşılan cevap, verinin başka bir hukuki sebeple işlenmeye devam ettiği yönündedir. Bu nedenle açık rızaya dayanılarak işlenen bir veri için silme talebinde bulunurken, rızanın kapsamı ve geri alındığı an belgelenmelidir.
Rızanın Geri Alınması ve İspatı
6698 sayılı Kanun açık rızanın belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle açıklanmasını arar. Rıza her zaman geri alınabilir; ancak geri alma bildiriminin ulaştığı tarih önemlidir. Bildirimin yazılı veya kayıt bırakan bir kanaldan yapılması, sonraki aşamada tartışmayı büyük ölçüde bitirir.
Kontrol Listesi: Veri Sorumlusuna Başvuru Dosyası
- Rıza metninin veya onay ekranının ilk hâline ait kayıt
- Aydınlatma metninin başvuru tarihindeki sürümü
- Verinin nerede ve nasıl işlendiğini gösteren yazışmalar
- Rızanın geri alındığına ilişkin bildirim ve gönderim kaydı
- Veri sorumlusuna yapılan başvuru ile varsa verilen cevap
- Verinin üçüncü kişilere aktarıldığını gösteren belirtiler
Silme, Yok Etme ve Anonim Hâle Getirme Ayrımı
Talebin hangisine yöneldiği açıkça yazılmalıdır. Kayıt ortamı ve teknik yapı, bu üç yöntemden hangisinin uygulanabileceğini belirler. Talep genel ifadelerle kurulduğunda, veri sorumlusunun verdiği cevap da genel kalır ve süreç sonuçsuz uzar.
Saklama Yükümlülüğüyle Çatışma
Bazı verilerin belirli süreyle saklanması başka mevzuattan doğan bir zorunluluk olabilir; örneğin erişim kayıtları bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler gündeme gelir. Böyle bir durumda tüm veri yerine, saklama yükümlülüğü dışında kalan alanların silinmesi talebi daha isabetli sonuç verir.
Kurula Şikâyet Aşamasına Hazırlık
Veri sorumlusuna başvuru yapılmadan doğrudan şikâyet yoluna gidilmesi, başvurunun usulden değerlendirme dışı kalmasına yol açabilir. Bu nedenle önce başvuru yapılmalı, cevap süresi ve cevabın içeriği kayıt altına alınmalıdır. Şikâyet dilekçesinde ise hangi talebin karşılanmadığı somut biçimde gösterilmelidir.
Yukarıdaki açıklamalar genel bilgi niteliğindedir. Veri işleme süreçleri kurumdan kuruma farklılaştığından, başvuru metninizi kendi durumunuza göre bir hukukçuyla birlikte hazırlamanız yararlı olur.