Arama sonuçlarında çıkan eski bir içeriğin kaldırılması talebi, doğru sırayla yürütülmediğinde şekil yönünden reddedilir. KVKK ve 6698 sayılı Kanun ile 5651 sayılı Kanun ekseninde bu rehber, unutulma hakkı kapsamındaki başvuruda mercileri ve süreleri netleştirmeyi amaçlar.
Önce veri sorumlusuna başvuru zorunluluğu
İlgili kişi, kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini istemeden önce talebini veri sorumlusuna iletmek zorundadır. Başvuru yazılı olarak veya Kurulun belirlediği diğer yöntemlerle yapılır ve veri sorumlusu talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Bu aşama atlanarak doğrudan Kurula şikâyette bulunulamaz; başvuru yolu tüketilmeden yapılan şikâyet incelenmez. Bu nedenle başvurunun gönderim biçimi ve tarihi mutlaka belgelenmelidir.
Arama motoru ile kaynak siteye ayrı başvuru
İki talep birbirinden farklıdır. Kaynak sitedeki içeriğin kaldırılması, yayının kendisine yöneliktir. Arama motoru sonuçlarından çıkarma ise içerik yerinde kalırken ad-soyad sorgusunda listelenmemesini hedefler. Çoğu dosyada ikisi birlikte yürütülür; birinden alınan olumsuz cevap diğerini kendiliğinden etkilemez. Kişilik hakkı ihlali boyutu ağır basıyorsa 5651 kapsamındaki yol da paralel işletilebilir.
Kurula şikâyette otuz ve altmış gün
- Veri sorumlusunun cevabının öğrenildiği tarihten itibaren otuz gün içinde Kurula şikâyet edilebilir.
- Her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış günlük süre işler.
- Veri sorumlusu hiç cevap vermezse, otuz günlük cevap süresinin bitiminden sonra şikâyet yolu açılır.
- Kurul kararlarına karşı idari yargı yolu saklıdır.
Dilekçede dengeleme testi
Şikâyet dilekçesi soyut bir rahatsızlık anlatımı olmamalıdır. Değerlendirmede içeriğin güncelliği, doğruluğu, kişinin kamusal yaşamdaki rolü, içeriğin kamuoyunun bilgi edinme yararıyla ilişkisi ve yayının kişi üzerindeki güncel etkisi gibi ölçütler tartılır. Bu nedenle dilekçede yayının tarihi, o tarihten bu yana değişen durum, kişinin kamusal bir görev üstlenip üstlenmediği ve içeriğin bugün yarattığı somut zarar ayrı başlıklar hâlinde açıklanmalıdır. Talep edilen adresler tam URL olarak listelenmelidir.
Kapanış
Buradaki açıklamalar genel bilgi sunar; her talep kendi olgusal zemininde değerlendirilir. İçeriğin niteliği ve yayın geçmişi sonucu etkileyeceğinden, başvuru metnini göndermeden önce hukuki görüş almanız isabetli olur.