Kişisel verilerin silinmesi talebi, KVKK ve 6698 sayılı Kanun çerçevesinde tanınmış somut bir haktır; ancak bu hak, doğru sırayla kullanılmadığında sonuç doğurmaz. Uygulamadaki en yaygın hata, veri sorumlusuna başvuru aşaması atlanarak doğrudan Kurula şikâyet edilmesi ve dosyanın usulden geri dönmesidir. Bu rehber, silme talebinin işleyen bir zincir hâline getirilmesini konu alır.
Silme, Yok Etme ve Anonim Hâle Getirme Farkı
Mevzuat üç ayrı yöntem tanır ve bunlar birbirinin yerine geçmez. Silme, verinin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hâle getirilmesini; yok etme, verinin hiç kimse tarafından geri getirilemeyecek biçimde ortadan kaldırılmasını; anonim hâle getirme ise verinin kimliği belirli bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek duruma dönüştürülmesini ifade eder. Başvuruda hangi yöntemin istendiğinin açıkça yazılması, veri sorumlusunun yanıtını da somutlaştırır.
Talebin Dayanağını Kurmak
Silme talebi, işleme faaliyetinin dayanağının ortadan kalkması hâlinde gündeme gelir. Rızaya dayalı işlemede rızanın geri alınması, sözleşmeye dayalı işlemede sözleşmenin sona ermesi, saklama süresi öngörülen verilerde ise sürenin dolması tipik dayanaklardır. Buna karşılık kanunda açıkça öngörülen bir saklama yükümlülüğü varsa, talep bu kapsamda karşılanamayabilir. Bu nedenle başvuru dilekçesinde verinin hangi amaçla toplandığı ve o amacın neden ortadan kalktığı ayrı ayrı açıklanmalıdır.
Zincirin Sırası
- Veri sorumlusu kimliği belirlenir; hizmet sağlayıcı ile veri sorumlusunun aynı kişi olmadığı hâller ayrıştırılır.
- Yazılı veya mevzuatın öngördüğü diğer yöntemlerle veri sorumlusuna başvuru yapılır ve tarihi belgelendirilir.
- Yanıt beklenir; yanıt verilmemesi de başvurunun reddi gibi sonuç doğurur.
- Ret veya yetersiz yanıt hâlinde Kurula şikâyet yoluna gidilir ve süreler takvime alınır.
- Kurul kararına karşı idari yargıda dava açılabileceği gözetilir.
Bu zincirin ilk halkası atlandığında Kurul, esasa girmeden başvuruyu değerlendirmeyebilir ve geçen süre içinde veri işlenmeye devam eder.
Arama Sonuçları ve Yayın Ayrımı
- Arama motoru sonuçlarından çıkarılma talebi, kaynak yayının kendisini ortadan kaldırmaz
- Kaynak yayının kaldırılması için içerik sağlayıcıya yönelik ayrı başvuru gerekir
- Kişilik hakkı ihlali de varsa, 5651 kapsamındaki yargısal yol paralel işletilebilir
- Adı geçen kişinin kamusal rolü, güncellik ve kamu yararı ölçütleri değerlendirmeyi etkiler
- Talep, arama yapılan ad ve bağlantı adresleri tek tek gösterilerek yazılmalıdır
Son Söz
Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir. Verinin türü, işleme amacı ve saklama yükümlülükleri her dosyada farklı sonuç doğurabileceğinden, başvuru metni hazırlanırken hukuki destek alınması yerinde olur.