Kişisel verilerin silinmesi talebi, çoğu kez tek bir arama sonucuyla başlar; ancak verinin bulunduğu yer tek bir sunucu olmayabilir. 6698 sayılı KVKK rejimi ile internet ortamındaki yayınlara ilişkin 5651 uygulamasının kesiştiği bu dosyalarda, veri yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcıda işleniyorsa hem başvurunun muhatabı hem de talebin gerekçesi değişir. Bu rehber, başvuru zincirinin nasıl kurulacağına odaklanır.
Muhatabı belirlemek: veri sorumlusu kim
Talep yöneltilecek kişi, veriyi teknik olarak barındıran değil, işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen taraftır. Bir hizmet sağlayıcı yalnızca veri işleyen sıfatındaysa, ona yapılan başvuru sonuç doğurmayabilir. Aynı olayda birden fazla veri sorumlusu bulunabilir: içeriği yayımlayan site, arama motoru ve verinin aktarıldığı yurt dışındaki grup şirketi ayrı ayrı muhatap olabilir. Bu nedenle başvuru öncesinde bir muhatap haritası çıkarılmalıdır.
Başvurunun içeriği
- Talebin konusu: silme, yok etme, anonim hale getirme veya arama sonuçlarından çıkarma.
- Verinin tam adresi ve tespit tarihi.
- İşlemenin hangi hukuki sebebe dayandığının sorulması.
- Verinin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı ve aktarımın hangi güvence mekanizmasına dayandığı.
- Talebin karşılanmaması halinde şikâyet yoluna gidileceğinin belirtilmesi.
Adım sırası
- Önce veri sorumlusuna başvurun; bu aşama atlanarak doğrudan şikâyete gidilmesi usul sorunu doğurur.
- Başvurunun tebliğ tarihini ve yanıt süresini kayıt altına alın.
- Ret veya yanıtsızlık halinde Kurula şikâyet dosyasını hazırlayın.
- Aynı verinin başka platformlarda da bulunduğu tespit edildiyse, başvuruları paralel yürütün.
- Kişilik haklarına yönelik ayrı bir zarar doğmuşsa, tazminat yolunu ayrı bir hat olarak planlayın.
Yurt dışı aktarımın yarattığı fark
Veri yurt dışına aktarılmışsa, talebin yalnızca yerel kopyanın silinmesiyle sonuçlanması yeterli olmayabilir. Bu durumda başvuruda, aktarımın kapsamı ve aktarılan verinin akıbeti ayrıca sorulmalı; silme talebinin aktarım yapılan tarafa da iletilip iletilmediği açıkça istenmelidir. Aksi halde veri, kaynağından silinmiş görünse de başka bir kopyadan yeniden yayılabilir.
Uzlaşmak mı, şikâyet ve dava yolunu sürdürmek mi
Bazı veri sorumluları, kısmi bir çözüm önerir: içerik kaldırılır ancak arama sonuçları kalır ya da erişim sınırlanır fakat kayıt silinmez. Bu tür önerilerin kabul edilip edilmeyeceği, verinin zarar doğurma biçimine göre değişir. Verinin görünürlüğü asıl zararı yaratıyorsa kısmi çözüm yeterli olabilir; verinin varlığı başlı başına risk yaratıyorsa çözüm eksik kalır. Öneri değerlendirilirken süreçlerin durmadığı ve gecikmenin yeni kopyalar doğurabildiği göz önünde tutulmalıdır.
Kapanış
Bu içerik genel bilgilendirme sunar. Verinin türü, işleme amacı ve aktarımın yapısı sonucu değiştirebilir. Başvuru metnini göndermeden önce muhatap ve talep tanımını hukuki destekle netleştirmeniz, sürecin tekrar etmesini önler.