Kişisel verilerin silinmesi ve arama sonuçlarından çıkarılması talepleri, verinin nerede tutulduğu ve kim tarafından işlendiği netleştirilmeden sonuç vermez. 6698 sayılı KVKK ve internet yayınlarına ilişkin 5651 sayılı Kanun, bu talepler için farklı muhataplar ve farklı basamaklar öngörür. Veri yurt dışındaki sunucularda tutuluyorsa, aktarım rejimi de tartışmanın parçası hâline gelir.
Talebin Muhatabı Kimdir
KVKK düzeninde ilk muhatap veri sorumlusudur. Arama motorunda çıkan bir sonuç söz konusu olduğunda, arama motoru ile içeriğin bulunduğu kaynak site birbirinden ayrı iki veri sorumlusudur ve talep her ikisine ayrı ayrı yöneltilebilir. Kaynak içerik hukuka uygun olsa dahi, arama sonuçlarında adla birlikte listelenmesinin ölçüsüz olduğu ileri sürülebilir. Bu ayrım yapılmadan yapılan başvurular çoğunlukla "talep bize ait değildir" yanıtıyla döner.
Basamak Sırası
- Veri sorumlusuna, kimliği doğrulanabilir biçimde yazılı başvuru yapılır.
- Başvuruda hangi verinin, hangi adreste ve hangi gerekçeyle silinmesinin istendiği açıkça gösterilir.
- Yanıt verilmemesi veya talebin reddi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yolu açılır.
- İçeriğin kişilik hakkını ihlal ettiği iddiası varsa, erişimin engellenmesi yolu ayrıca işletilir.
- Kurul kararlarına karşı idari yargı yolu ve doğan zarar için hukuk mahkemesi yolu ayrı ayrı değerlendirilir.
Yurt Dışına Aktarım Boyutu
- Aktarımın hangi hukuki temele dayandığı ve açık rızaya mı dayandırıldığı sorgulanmalıdır.
- Aydınlatma metninde aktarım yapılan ülke ve amaç bilgisinin yer alıp almadığı incelenir.
- Grup şirketleri arasındaki aktarımların ayrı bir veri işleme faaliyeti olduğu göz ardı edilmemelidir.
- Bulut hizmeti kullanımı, çoğu zaman aktarımın kendisi anlamına gelir.
- Silme talebinin yurt dışındaki alt işleyicilere iletilip iletilmediği açıkça sorulmalıdır.
Başvuruyu Zayıflatan Hatalar
Talebin genel ifadelerle yazılması, adreslerin listelenmemesi, kimlik doğrulamasına imkân vermeyen kanaldan gönderim yapılması ve yanıt süresinin takip edilmemesi, sürecin en başında kayıp yaratır. Başvuru ve yanıt tarihlerinin kayıt altına alınması, sonraki şikâyet aşamasının dayanağıdır.
Ölçülülük Değerlendirmesi
Unutulma hakkı sınırsız değildir. İçeriğin güncelliği, kamuoyunu ilgilendirme derecesi ve ilgili kişinin kamusal rol taşıyıp taşımadığı birlikte tartılır. Bu nedenle başvuruda içeriğin neden güncelliğini yitirdiği somut olarak açıklanmalıdır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Verinin türü, yayının yaşı ve veri sorumlusunun yerleşik olduğu ülke izlenecek yolu değiştirebileceğinden, somut olayınız için ayrıca hukuki destek alınması yerinde olur.