Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi veya yayılması durumunda ilgili kişinin elinde birden fazla araç bulunur; ancak bu araçların her biri kendi süresiyle birlikte gelir. 6698 sayılı KVKK ilgili kişiye veri sorumlusuna başvuru ve ardından Kurula şikâyet yolunu açar; internet ortamındaki yayınlar bakımından ise 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engelleme ve içerikten çıkarma yolları devreye girer. Silme ve yok etme talebinin en zayıf halkası, başvurunun yanlış sırada veya süre geçtikten sonra yapılmasıdır.
Önce Veri Sorumlusuna Başvuru
Kural olarak doğrudan Kurula şikâyette bulunulamaz; öncelikle veri sorumlusuna yazılı olarak başvurulması gerekir. Bu başvuruda hangi verinin, hangi işlemeye konu olduğu ve neyin talep edildiği açıkça yazılmalıdır. Silme, yok etme ve anonim hale getirme farklı sonuçlar doğuran işlemlerdir; talebin hangisini kapsadığı belirtilmezse veri sorumlusunun cevabı da belirsiz kalır. Başvurunun tarihi, sonraki adımların süresini başlatacağı için ispatlanabilir bir kanalla yapılmalıdır.
Başvuru Metninde Bulunması Gerekenler
- İlgili kişinin kimliğini doğrulamaya elverişli bilgiler
- Talep konusu verinin nerede ve hangi biçimde bulunduğu
- Verinin işlenmesine dayanak gösterilen sebebin ortadan kalktığı açıklaması
- Verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim yapılması talebi
- Cevabın hangi adrese gönderilmesini istediğinize dair beyan
Cevap Gelmezse veya Yetersizse
Veri sorumlusuna tanınan cevap süresi dolduğunda ya da verilen cevap yetersiz bulunduğunda Kurula şikâyet yolu açılır. Buradaki kritik ayrıntı, şikâyet için de bir süre öngörülmüş olmasıdır: cevabın öğrenildiği tarihten itibaren işleyen bu süre kaçırıldığında, aynı talep için şikâyet yolu kapanabilir. Bu nedenle veri sorumlusunun cevap tarihi ile şikâyet başvurusu arasındaki gün sayısı dikkatle izlenmelidir.
İhlal Devam Ederken Zararı Sınırlamak
- Yayılan içeriğin bulunduğu adresler tek tek listelenir ve tarihli olarak kaydedilir.
- İçerik yeniden yayımlandıkça liste güncellenir, eski kayıtlar silinmez.
- Erişim engelleme başvurusu ile silme talebi paralel yürütülür.
- İhlalin doğurduğu somut zarar belgelenir.
- Suç oluşturan bir eylem varsa cezai yola ilişkin süreler ayrıca izlenir.
Buradaki bilgiler genel çerçeve niteliğindedir ve veri işleme faaliyetinizin özellikleri sonucu değiştirebilir. Süreler birbirine bağlı biçimde işlediğinden, başvuru metnini göndermeden önce bir hukukçunun görüşünü almanız süreci güvenli kılar.