TKHK m.47: Kapıdan veya işyeri dışında yapılan satışlarda tüketici 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir.
Kapsam
- Evde satış
- İş yerinde (ofis, fabrika)
- Sokakta veya AVM koridorlarında
- Toplantı/seminer üzerinden satış
- Özel taşıma araçlarında
Cayma Hakkı
- 14 gün, gerekçesiz
- Tüm bedel iade edilir
- Mal iade edilir (kargo satıcıdan)
Sözleşmenin Şekli
- Yazılı olmalı
- Tüketiciye sureti verilmeli
- Cayma hakkı net belirtilmeli
Yazılı Sözleşme Yoksa
- Cayma süresi 1 yıla uzar
- Satıcı aleyhine sonuç
Tipik Sorunlar
- Yaşlılara ısrarlı satış (TBK m.39 hile/baskı)
- Kapıda imza ettirme
- "Hediye" verip sonra ücret talep etme
Yargıtay 13. HD
13. HD, kapıdan satışta tüketicinin "baskı altında imzalattığını" ispat ederse sözleşmenin geçersiz sayılacağını, ayrıca cezai şikâyet mümkün olduğunu benimsemektedir.
Tüketici avukatı önerilir.