Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi, mağdur açısından hem itibar hem malvarlığı riski doğurur. TCK'nın bilişim suçlarına ilişkin 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK kapsamındaki başvuru yolları birlikte işletilebilir; fakat bu üç yolun ritmi farklıdır. Delil, saatler içinde kaybolabilirken adli süreç haftalarla ölçülür.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
Erişim kaybedildiği anda öncelik, hesabı geri almak kadar olay kaydını dondurmaktır. Platformların oturum geçmişi, bağlı cihaz listesi ve giriş IP kayıtları çoğu kez belirli bir süre sonra kullanıcıya kapanır. Bu nedenle hesap kurtarma talebi gönderilmeden önce erişilebilen tüm ekranların kaydı alınmalıdır.
- Oturum ve cihaz geçmişi, tarih-saat görünecek şekilde
- Platformdan gelen güvenlik uyarı e-postalarının tam başlıkları
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj ve paylaşımların bağlantı adresleri
- Varsa ödeme, jeton veya kripto transferi bildirimleri
Platform Başvurusu ile Adli Şikâyetin İş Bölümü
Platform başvurusu hesabın iadesi ve içeriğin kaldırılması için hızlı sonuç verebilir; ancak failin kimliğine ulaşma yetkisi vermez. Trafik ve bağlantı kayıtlarının istenmesi, 5651 sayılı Kanun çerçevesinde soruşturma makamının talebiyle mümkün olur. Bu nedenle platform başvurusu yapılırken şikâyet dilekçesi de eşzamanlı hazırlanmalı, iki dosyada aynı ekran görüntüleri ve aynı numaralandırma kullanılmalıdır.
Ekran Görüntüsünün İspat Değeri Nerede Biter
Ekran görüntüsü tek başına değişkenliği yüksek bir delildir. Değerini artırmak için görüntünün alındığı cihazın, tarayıcı adres çubuğunun ve saat bilgisinin çerçeveye dahil edilmesi, mümkünse aynı içeriğin bağlantı adresiyle birlikte noter veya adli bilişim desteğiyle tespiti önerilir. Ele geçirilen hesap üzerinden başkalarına mesaj gönderilmişse, o kişilerin kendi cihazlarındaki kayıtlar bağımsız doğrulama sağlar.
Kişisel Veri Boyutunun Ayrı Yürütülmesi
Ele geçirme sırasında yedeklenen fotoğraf, rehber veya belge varsa, olayın kişisel veri ihlali yönü KVKK kapsamında ayrıca değerlendirilir. Verinin nerede yayıldığı tespit edilebiliyorsa, içeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi talepleri ceza soruşturmasından bağımsız olarak yürütülebilir.
Uzlaşma ve Dava Kararı
Fail belirlendiğinde, suçun niteliğine göre uzlaşma kapsamına giren durumlar olabilir. Burada verilecek karar yalnızca maddi kayıp tutarına değil, içeriğin dolaşımda kalmaya devam edip etmediğine de bağlanmalıdır. Silinme taahhüdü içermeyen bir anlaşma, kısa vadede tazminat sağlasa da itibar zararını sürdürebilir.
Bu metin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; olayın teknik ayrıntıları ve platformun yerleşik olduğu ülke, izlenecek yolu değiştirebilir. Kayıp büyükse gecikmeden hukuki destek almanız önerilir.