Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesi, çoğu zaman tek bir olay değil zincirleme bir süreçtir: erişim kaybı, kimliğin kötüye kullanılması, üçüncü kişilerin dolandırılması ve verilerin ifşası aynı dosyada birleşir. Türk Ceza Kanunu'nun bilişim sistemlerine ilişkin 243 ilâ 245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bu tabloya farklı açılardan bakar.
İlk Saat: Erişimi Geri Almak ve Kanıtı Dondurmak
Hesabın kurtarılması için atılan adımlar bazen delili de siler. Bu nedenle şifre sıfırlama işleminden önce mevcut durumun kaydedilmesi gerekir: giriş bildirim e-postaları, oturum açılan cihaz listesi, değiştirilen kurtarma adresleri ve saldırgan tarafından gönderilen mesajlar. Ekran görüntüsü alınırken tarih ve saat bilgisinin görünür olmasına dikkat edilmelidir. Platformun sunduğu hesap etkinlik dökümü indirilebiliyorsa, dosyanın özgün hâliyle saklanması ispat gücünü artırır.
Şikâyet Dilekçesinde Hangi Fiiller Gösterilir
- Sisteme hukuka aykırı erişim ve orada kalmaya devam etme.
- Verilerin bozulması, silinmesi veya erişilmez kılınması.
- Hesap üzerinden üçüncü kişilerden para talep edilmişse ortaya çıkan ayrı fiiller.
- Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak ele geçirilmesi ve yayılması.
Log Kayıtları ve Zamanın Önemi
Bilişim dosyalarında en belirleyici delil, erişim kayıtlarıdır. Bu kayıtların saklama süreleri sınırlı olduğundan, şikâyetin gecikmesi çoğu zaman failin tespitini imkânsız hâle getirir. Dilekçede, ilgili platform ve erişim sağlayıcılardan hangi tarih aralığına ilişkin kayıtların istendiği açıkça belirtilmelidir. Ayrıca mağdurun kendi bağlantı kayıtları ve kullandığı IP bilgisi, saldırgan trafiği ile karşılaştırma yapılabilmesi için dosyaya konulmalıdır.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engeli Yolu
Ele geçirilen hesaptan paylaşılan içerikler kişilik haklarını ihlal ediyorsa, ceza soruşturmasından bağımsız olarak içeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi talebi gündeme gelir. Bu yol, 5651 sayılı Kanun kapsamında ayrı bir usulle ve kendi süreleriyle işler. Ceza şikâyetiyle aynı anda başlatılmadığında, içerik yayılmaya devam ederken zarar büyür.
Uzlaştırma Gündeme Gelirse
Fail tespit edildiğinde bazı fiiller bakımından uzlaştırma sürecinin işletilmesi söz konusu olabilir. Bu aşamada verilecek karar, yalnızca ödeme teklifine göre değil, zararın kapsamına ve dosyadaki diğer fiillerin uzlaştırma kapsamı dışında kalıp kalmadığına bakılarak verilmelidir. Ayrıca hukuk mahkemesinde açılabilecek tazminat talebinin durumu, uzlaştırma metnine yazılan ifadelerle sınırlanabilir.
Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; olayın teknik yapısı, kullanılan platform ve zararın niteliği izlenecek yolu değiştirir. Kayıtların saklama süreleri kısa olduğundan, olayı fark ettiğinizde vakit kaybetmeden hukuki destek almanız önem taşır.