Sosyal medya, e-posta veya oyun hesabının ele geçirilmesi çoğu zaman yalnızca bir ceza şikâyetiyle sınırlı görülür. Oysa hesap ele geçirme olaylarında maddi ve manevi tazminat talebi ayrı bir yol olarak yürür ve kendi süresine tabidir. TCK 243-245, 5651 sayılı Kanun ve KVKK ekseninde ilerleyen bu rehber, tazminat tarafındaki hak kaybını önlemeye odaklanır.
Şikâyet ile Tazminat Aynı Dosya Değildir
Savcılığa yapılan şikâyet, failin cezalandırılmasını hedefler. Uğradığınız zararın karşılanması ise haksız fiil hükümlerine dayanan ayrı bir hukuk davasının konusudur. Ceza soruşturması sürüyor diye tazminat tarafını beklemeye almak yaygın bir hatadır; soruşturmanın uzaması tazminat süresini kendiliğinden durdurmaz. Öte yandan fiil suç oluşturuyorsa, ceza zamanaşımının daha uzun olduğu hâllerde bunun tazminat talebine etkisi ayrıca değerlendirilmelidir.
İlk Günlerde Kaybolan Deliller
- Hesap sağlayıcısının gönderdiği giriş bildirimi ve oturum e-postaları; bunlar silinmeden dışa aktarılmalıdır.
- Platformun oturum geçmişi ve bağlı cihaz listesinin ekran görüntüsü ile tarih damgalı kaydı.
- Hesap üzerinden gönderilen mesaj, paylaşım ve para transferi taleplerinin karşı taraflardaki karşılıkları.
- Ele geçirmenin ardından yapılan ödeme, abonelik veya kripto transfer kayıtları.
- İtibar zararını gösteren üçüncü kişi ifadeleri ve ticari hesaplarda ciro düşüşü verisi.
Sağlayıcıların kayıtları belirli sürelerle tutulur; erken adım atılmazsa bu veriler sonradan getirtilemeyebilir.
Talebi Kime Yönelteceksiniz?
Muhatap her zaman fail değildir. Erişim engelleme ve içerik kaldırma talepleri 5651 sayılı Kanun kapsamında sulh ceza hâkimliğine yöneltilir. Verinin hukuka aykırı işlenmesi söz konusuysa veri sorumlusuna karşı KVKK yolu işletilebilir. Failin kimliği tespit edilemediğinde dahi platforma ve aracı hizmet sağlayıcılara yönelik hukuki adımlar ile içeriğin yayılmasının durdurulması gündeme gelir.
Zamanaşımı Takvimi
Haksız fiile dayalı tazminatta süre, zararı ve failin kim olduğunu öğrenmeye bağlı olarak işlemeye başlar; ayrıca fiilin gerçekleştiği andan itibaren işleyen bir üst süre bulunur. Bu nedenle dosyada iki tarihi ayrı ayrı belgeleyin: ele geçirmenin gerçekleştiği tarih ve failin kimliğinin öğrenildiği tarih. Fail sonradan tespit edildiğinde başlangıç anını ispatlayamamak, talebin süre yönünden tartışmaya açılmasına yol açar.
Buradaki açıklamalar genel niteliktedir; hesabın türü, zararın kalemleri ve failin belirlenip belirlenmediği izlenecek yolu değiştirir. Somut olayınız için bireysel hukuki destek almanız önerilir.