Bir e-posta, sosyal medya ya da kurumsal panel hesabının ele geçirilmesi tek bir hukuki süreç doğurmaz. Aynı olaydan hem ceza soruşturması hem de zararın giderimine yönelik hukuk davası çıkar; ikisinin muhatabı, başvuru şekli ve zamanlaması birbirinden ayrıdır. Mağdurun yaşadığı en yaygın kayıp, bu iki hattı tek dosya sanıp tazminat talebini soruşturma dilekçesinin içine gömmesidir.
Olayın Ayrıştırılması: Fail, Platform, Aracı Kurum
Hesap ele geçirme fiili TCK'nın bilişim sistemine girme, sistemi engelleme ve bilişim yoluyla haksız menfaat sağlamaya ilişkin hükümleri kapsamında değerlendirilir. Buna karşılık zararın parasal karşılığı, haksız fiil sorumluluğu üzerinden ayrıca talep edilir. Failin kimliği belirsizken bile platformun içerik kaldırma yükümlülüğü, ödeme aracısının sorumluluğu ve kişisel veri boyutu birbirinden bağımsız incelenebilir.
Bu ayrım pratikte şu anlama gelir: aynı olayda savcılığa, erişimin engellenmesi için sulh ceza hakimliğine, veri boyutu için Kişisel Verileri Koruma Kurumuna ve zarar için hukuk mahkemesine gidilmesi gerekebilir. Hepsini tek bir merciye yazmak, dilekçenin görev yönünden reddiyle sonuçlanır ve arada işleyen süre geri gelmez.
Kanıtın Kaybolmadan Sabitlenmesi
- Giriş bildirimleri, oturum açma konumları ve cihaz listesi ekran görüntüsüyle değil, platformdan indirilebilen hesap etkinlik dökümüyle saklanmalıdır.
- Hesaptan gönderilen mesajlar, yapılan yönlendirmeler ve varsa para transferi kayıtları tarih sırasına dizilmelidir.
- Bağlantı kurulan IP bilgisi çoğu kez yalnızca yargı mercii talebiyle elde edilir; bunun için erken soruşturma başvurusu tek yoldur.
- Zararın hesabı için reklam geliri kaybı, iptal edilen sipariş, itibar kaybına ilişkin yazışma gibi kalemler ayrı klasörlenmelidir.
Takvimi Kurmanın Sırası
- Erişim geri alınır alınmaz platform üzerinden güvenlik dökümü indirilir; bu belge sonradan üretilemez.
- 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik kaldırma veya erişim engelleme gerekiyorsa bu talep bekletilmeden yapılır.
- Ceza şikâyeti ile hukuk davası aynı anda değil, delil olgunluğuna göre sıralanır; soruşturma dosyasındaki teknik tespitler tazminat davasının omurgasını oluşturur.
- Haksız fiil kaynaklı taleplerde zamanaşımının zararın ve failin öğrenilmesine bağlandığı unutulmamalı, öğrenme anı belgeyle sabitlenmelidir.
Yanlış Merciye Gitmenin Bedeli
Kişisel veri ihlali boyutu bulunan olaylarda idari yola, parasal zararda adli yola gidilmesi gerekir. Talebi tek merciye yığmak yalnızca zaman kaybettirmez; reddedilen başvuru, karşı tarafın savunmasında iddianın zayıflığı olarak kullanılır. Aynı şekilde erişim engelleme talebiyle tazminat talebinin aynı dilekçede birleştirilmesi, acil karar verilmesi gereken kısmın da gecikmesine yol açar.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hesabın türü, zararın niteliği ve tarafların sıfatı sonucu değiştirebileceğinden dosyanızın somut verileriyle bir hukukçuyla çalışmanız yerinde olur.