Sosyal medya, e-posta veya banka uygulaması hesabının ele geçirildiği vakalarda mağdurun en büyük düşmanı karşı taraf değil, zamandır. Log kayıtlarının saklama süresi sınırlıdır; içerik silinir, hesap devredilir, iletişim kanalı kapanır. Bu nedenle şikâyetin doğru mercie ve gecikmeden ulaştırılması, ispat stratejisinin kendisidir.
Şikâyet Nereye Verilir
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve sistemdeki verilerin bozulması ya da kullanılması TCK 243-245 kapsamında değerlendirilir. Şikâyet dilekçesi Cumhuriyet başsavcılığına verilir; kolluğa yapılan başvurular da savcılığa iletilir. Uygulamada sık görülen hata, mağdurun yalnızca platformun kendi şikâyet formunu doldurup adli süreci hiç başlatmamasıdır. Platform içi bildirim hesabın kurtarılmasına yardımcı olabilir; ancak IP ve trafik kayıtlarının hukuka uygun biçimde talep edilebilmesi için adli makamın devreye girmesi gerekir.
Delili Bozmadan Sabitlemek
Dijital delilin en kırılgan yanı, mağdurun iyi niyetli müdahalesiyle bozulmasıdır. Hesabı temizlemek, şüpheli mesajları silmek veya cihazı sıfırlamak, elde kalan tek kaydı da ortadan kaldırır. Bunun yerine:
- Hesap güvenlik bildirimleri ve oturum açma geçmişi e-postaları saklanır
- Ekran görüntüleri tarih ve saat bilgisi görünecek şekilde alınır
- Ele geçirilen hesap üzerinden gönderilen mesajların alıcılarından teyit istenir
- Para transferi varsa dekont ve alıcı hesap bilgileri ayrı bir dosyada toplanır
- Cihaz üzerinde inceleme yapılabilmesi için telefon veya bilgisayar el değmeden korunur
Ceza Yolu ile İçerik Kaldırma Yolu Ayrı İşler
Ele geçirilen hesap üzerinden itibarı zedeleyen paylaşımlar yapılmışsa, failin cezalandırılması ile içeriğin yayından çıkarılması aynı dosyada çözülmez. İçeriğe erişimin engellenmesi ve içeriğin kaldırılması talepleri 5651 sistematiği içinde ayrı bir usule tabidir ve sulh ceza hâkimliği ile ilgili kurum üzerinden yürür. Bu iki yolu tek dilekçede birleştirmek, her ikisinde de gecikmeye yol açar.
Kişisel Veri Boyutu Üçüncü Bir Kanal Açar
Ele geçirme bir hizmet sağlayıcının güvenlik zafiyetinden kaynaklanıyorsa, olayın KVKK kapsamında veri ihlali boyutu da bulunabilir. Bu ihtimalde veri sorumlusuna yöneltilecek başvuru ve idari denetim mekanizması, ceza soruşturmasından bağımsız biçimde işletilir. Aynı olayın üç ayrı hukuki kanalı olduğunu baştan görmek, dilekçelerin doğru yere yazılmasını sağlar.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Vakanın teknik ayrıntıları ve zararın büyüklüğü izlenecek yolu değiştirebileceğinden, ilk yirmi dört saat içinde hukuki destek alınması sonuca doğrudan etki eder.