Bir e-posta, sosyal medya ya da bankacılık hesabının ele geçirilmesi genellikle iki ayrı zarar doğurur: itibar ve mahremiyet alanındaki zarar ile doğrudan maddi kayıp. Bunların giderilmesi de tek bir başvuruyla değil, birbirinden ayrı yürüyen iki süreçle mümkün olur. Bu rehber, ceza şikâyeti ile tazminat talebinin nasıl ayrıştırılacağına odaklanıyor.
İlk Saatlerde Delili Dondurmak
Hesap ele geçirme olaylarında deliller hızla silinir. Bu nedenle ilk yapılacak iş şikâyet dilekçesi yazmak değil, mevcut durumu kaydetmektir:
- Platformun gönderdiği oturum açma uyarıları, şifre değişikliği ve cihaz ekleme bildirimleri.
- Hesap ayarlarındaki aktif oturum ve bağlı cihaz listelerinin tarihli ekran görüntüleri.
- Ele geçirilen hesap üzerinden gönderilen mesajların, karşı taraftaki alıcılar nezdindeki hâli.
- Maddi kayıp varsa işlem dekontları, kart hareketleri ve varsa kripto varlık transfer kayıtları.
Bu kayıtlar hem soruşturmanın hem de tazminat talebinin temelini oluşturur. Platformun log kayıtlarına erişim ise kural olarak adli mercilerin talebiyle mümkündür.
Ceza Şikâyeti Neyi Sağlar
Bilişim sistemine hukuka aykırı erişim ve sistemdeki verilerin bozulması veya değiştirilmesi TCK kapsamında suç olarak düzenlenmiştir; olayın niteliğine göre hakaret, tehdit veya dolandırıcılık suçları da gündeme gelebilir. Şikâyet Cumhuriyet başsavcılığına yapılır ve amacı failin cezalandırılmasıdır. Ceza dosyasında failin kimliğinin tespit edilmesi, tazminat davasında husumetin doğru yöneltilmesini sağladığı için iki süreç birbirini besler.
İçeriğin Kaldırılması Ayrı Bir Başvurudur
Ele geçirilen hesap üzerinden kişilik haklarını ihlal eden içerikler yayımlanmışsa, bunların kaldırılması ceza soruşturmasının sonucunu beklemez. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik kaldırma ve erişim engelleme başvurusu, sulh ceza hâkimliğinin görev alanındadır ve hızlı sonuç veren bir yoldur. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde yayıldığı hâllerde ise 6698 sayılı KVKK çerçevesinde ayrıca başvuru yapılabilir.
Tazminat Talebini Kime Yöneltmek Gerekir
Tazminat davası kural olarak faile yöneltilir. Ancak platform veya hizmet sağlayıcı, veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmemişse sorumluluğu ayrıca tartışılabilir. Bu iddianın ileri sürülebilmesi için güvenlik açığının somut olarak gösterilmesi gerekir; salt olayın gerçekleşmiş olması tek başına yeterli sayılmaz. Maddi tazminatta kaybın belgelenmesi, manevi tazminatta ise ihlalin kapsamı, yayılma alanı ve süresi belirleyici olur.
İki Süreci Birlikte Planlamak
- Delil kaydını tamamlayın ve dosyayı kronolojik hâle getirin.
- Ceza şikâyetini gecikmeden yapın; iletişim ve bağlantı kayıtlarının saklama süreleri sınırlıdır.
- İçerik hâlâ yayında ise kaldırma başvurusunu paralel olarak yürütün.
- Failin kimliği belirlendikten sonra tazminat davasının kapsamını netleştirin.
Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır. Olayın teknik ayrıntıları hangi yolun öncelikli olduğunu değiştirebileceğinden, kayıtlarınızla birlikte bir hukukçudan değerlendirme almanız yerinde olur.