Oltalama, kullanıcıyı gerçeğine benzeyen bir sayfaya ya da mesaja inandırarak bilgi veya ödeme elde etme yöntemidir. Türk Ceza Kanunu'nun 243-245. maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve kişisel verilere ilişkin KVKK hükümleri bu olayların farklı yönlerini kapsar. Bu dosyalarda mağdurun elindeki en değerli şey, olay anındaki dijital izlerdir; bu izler ise kendiliğinden korunmaz.
Oltalamanın Üç Ayağı
Bir oltalama olayı hemen her zaman üç parçadan oluşur: mağdura ulaşan mesaj, mağdurun yönlendirildiği sahte arayüz ve paranın ya da bilginin gittiği kanal. Delil hazırlığı da bu üç ayak üzerinden kurulmalıdır. Çoğu başvuruda yalnızca son ayak, yani para transferi belgelenir; mesajın kaynağı ve sahte sayfanın adresi kaydedilmediği için failin izini sürecek başlangıç noktası kaybolur.
Mesajın Ham Hâlini Saklamak
Kısa mesaj, e-posta ya da uygulama mesajı silinmemeli; mümkünse ekran görüntüsünün yanında mesajın teknik bilgilerini içeren hâli de kaydedilmelidir. E-postalarda başlık bilgileri gönderici sunucuya ilişkin veri taşır ve iletme işlemi sırasında kaybolabilir. Bağlantı adresinin tam metni, kısaltılmış hâliyle birlikte not edilmelidir. Telefonla arama yoluyla yapılan yönlendirmelerde arama kaydının tarih ve saatiyle birlikte operatör dökümünden alınması yerinde olur.
Para İzini Kesintisiz Takip Etmek
- Transferin yapıldığı saat, tutar ve alıcı hesap bilgilerini içeren dekont
- Bankaya yapılan ilk bildirimin saati ve verilen referans numarası
- Kart kullanılmışsa itiraz sürecine ilişkin yazışmalar
- Kripto varlık transferi varsa işlem kimliği ve alıcı cüzdan adresi
- Paranın birden fazla hesap arasında dolaştığı iddiası varsa buna ilişkin bilgi talebi
Başvuru Sırası
- Bankaya ivedilikle bildirim yapılması ve bildirimin kaydının alınması
- Ele geçirilmiş bir hesap varsa erişimin güvenliğe alınması ve bu sırada ekranların kaydedilmesi
- Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunulması ve talep edilen kayıtların tek tek yazılması
- Sahte sayfaya ilişkin adresin dilekçede belirtilerek gerekli tedbirlerin istenmesi
- Kişisel veri sızıntısı varsa buna ilişkin ayrı başvurunun değerlendirilmesi
- Dosyanın belirli aralıklarla takip edilerek cevapsız kalan yazışmaların hatırlatılması
Son Söz
Oltalama dosyalarında ilk saatlerde atılan adımlar, sonraki aylarda yapılacak her şeyden daha belirleyici olabilir. Buradaki bilgiler genel niteliktedir; olayın gerçekleştiği kanal ve zararın türü izlenecek yolu değiştirir. Kendi durumunuz için bir hukukçuyla erken aşamada görüşmeniz önerilir.