Oltalama saldırılarında kayıp yalnızca paradan ibaret değildir; sahte sayfa, taklit hesap ya da ele geçirilen içerik yayında kaldıkça zarar büyümeye devam eder. TCK 243 ila 245 arasındaki bilişim suçları, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik kaldırma yolları ve KVKK boyutu aynı olayda iç içe geçer. Bu rehber, ilk saatlerde delili korurken usule aykırı bir adımla talebi zayıflatmamaya odaklanır.
İlk Saatte Dijital Delilin Korunması
Mağdurun ilk refleksi genellikle sahte bağlantıyı silmek ve hesap şifrelerini değiştirmektir. Oysa bu adımlar, olayı ispatlayacak izleri de ortadan kaldırabilir. Silmeden önce şu kayıtlar alınmalıdır: tam bağlantı adresi, mesajın veya e postanın başlık bilgileri, gönderen hesap bilgisi, işlemin gerçekleştiği tarih ve saat, varsa ödeme veya transfer kayıtları. Ekran görüntüsü tek başına zayıf kalabileceğinden, kaynak bilgisini içeren kayıtların da saklanması gerekir.
İçerik Kaldırma ve Erişim Engelleme Yolu
- Talep, içeriğin bulunduğu adres tek tek belirtilerek yapılmalı; genel ifadelerle sınırlı kalmamalıdır.
- Talebin dayanağı olan hak ihlali türü açıkça yazılmalıdır.
- İçerik sağlayıcıya doğrudan başvuru ile yargısal yol arasındaki tercih, aciliyete göre belirlenmelidir.
- Başvurunun yapıldığı tarih ve verilen cevap kayıt altına alınmalıdır.
- İçeriğin başka adreslerde yeniden yayınlanma ihtimaline karşı düzenli tarama yapılmalıdır.
Ceza Şikâyeti ile Paralel Yürüyen Talepler
Şikâyet dilekçesi, olayın nasıl gerçekleştiğini kronolojik biçimde anlatmalı ve hangi kayıtların hangi kurumdan istenebileceğini de göstermelidir. Ödeme bir banka hesabına yapıldıysa alıcı hesap bilgisinin, kripto varlıkla yapıldıysa cüzdan adresinin dilekçede yer alması, kayıtların geç silinme riskine karşı süreci hızlandırır. Kişisel verilerin ele geçirilmesi söz konusuysa, KVKK kapsamındaki başvuru yolu ayrı bir hat olarak işletilir.
Usule Aykırı İşlem Riskini Azaltan Sıralama
- Talebin yöneltileceği merci, içeriğin türüne ve barındırıldığı yere göre belirlenir.
- Aynı olay için birden fazla başvuru yapılacaksa, metinlerdeki vakıa anlatımı birbiriyle uyumlu tutulur.
- Karşı tarafa yönelik iddialar, elde bulunan kayıtla sınırlı biçimde ifade edilir.
- Kaldırma talebi reddedilirse, itiraz yolu ve süresi hemen takvime işlenir.
- Zararın tazminine ilişkin talepler ayrı bir dosya olarak planlanır.
Tekrarı Önleyen Teknik ve Hukuki Kayıt
Olay kapandıktan sonra da hesaplara erişim kayıtlarının bir süre saklanması, benzer bir girişim tekrarlandığında süreklilik ilişkisini göstermeyi sağlar. Kurumsal yapılarda ise olayın nasıl yönetildiğine dair iç kayıt tutulması, ileride doğabilecek sorumluluk tartışmasında en önemli belge hâline gelir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Saldırının biçimi, kullanılan platform ve zararın türü izlenecek yolu değiştirdiğinden, başvuru yapılmadan önce dosyanın bütününü gören bir hukuki değerlendirme alınması önerilir.