Sosyal medya, e-posta ya da banka hesabının ele geçirilmesi olaylarında zaman en kritik kaynaktır. TCK 243-245 kapsamındaki bilişim suçları bakımından ceza süreci ile TBK kapsamındaki tazminat süreci farklı mantıkla ilerler; 5651 ve KVKK ise içerik ve veri boyutunda ayrı yollar sunar. Bu rehber, mağdurun ilk saatlerde yapması gerekenlerden tazminat talebinin kurulmasına kadar olan usul zincirini ele alır.
Delilin Uçucu Olduğunu Kabul Etmek
Hesap kayıtları, oturum geçmişi ve bağlantı bilgileri platformlarda sınırlı süre saklanır. Bu nedenle olayın fark edildiği anda ekran görüntüsü almak yeterli değildir; kayıtların noter tespiti ya da adli makam talebiyle temin edilmesi gerekir. Cihazın kendisi delil niteliği taşıyabileceğinden, formatlanmaması ve yeniden kurulum yapılmaması önemlidir.
Şikâyet ve Tazminat Yollarını Ayrıştırmak
- Ceza şikâyetinde failin kim olduğunun bilinmemesi başvuruya engel değildir
- Şikâyet dilekçesinde hangi hesaba, hangi tarihte ve nasıl erişildiği kronolojik yazılır
- Maddi zarar doğmuşsa banka hareketleri ve para transferi kayıtları ayrı dosyalanır
- Manevi tazminat talebi, itibarın zedelendiğini gösteren somut yayınla desteklenir
- Haksız fiile dayalı tazminat taleplerinde zamanaşımının öğrenme tarihinden işlediği not edilir
İçeriğin Yayılmasını Durdurmak
- Kişilik haklarını ihlal eden içerik için erişimin engellenmesi talebi hazırlanır.
- Talep, içeriğin adresi ve ihlalin niteliği açıkça gösterilerek sulh ceza hakimliğine yöneltilir.
- İçerik veya yer sağlayıcıya yapılan başvurunun tarihi belgelenir.
- Kişisel veri niteliğindeki bilgiler yayılmışsa veri sorumlusuna ayrıca başvurulur.
- Yeni yayınlar için düzenli tarama takvimi oluşturulur.
Tazminat Dosyasında Sık Görülen Usul Hataları
Tazminat davası açılırken en sık yapılan hata, ceza dosyasındaki delillerin otomatik olarak hukuk dosyasına geçeceği varsayımıdır. Ceza dosyasından belge celbi ayrıca talep edilmelidir. İkinci sık hata, zararın kalem kalem gösterilmemesidir; talep tek bir toplam rakam olarak yazıldığında hesap denetimi zorlaşır ve talebin bir kısmı reddedilebilir.
Yukarıdakiler genel bilgilendirme niteliğindedir. Olayın gerçekleştiği platform, zararın türü ve failin tespit edilip edilmediği izlenecek yolu değiştireceğinden, ilk günlerde bir hukukçuyla temas kurulması önerilir.