Sahte giriş sayfası ya da taklit kurum sitesiyle karşılaşan kullanıcı için zaman iki yönde birden işler: sayfa yayında kaldıkça mağdur sayısı artar, sayfa aniden kaldırıldığında ise ispat malzemesi kaybolur. TCK 243-245 arasında düzenlenen bilişim sistemine yönelik suçlar ceza boyutunu, 5651 sayılı Kanun içeriğin çıkarılması ve erişimin engellenmesi yolunu, KVKK ise kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi boyutunu ilgilendirir. Bu rehber üç hattın eşzamanlı yürütülmesine odaklanıyor.
Kaldırma Talebi ile Şikâyet Aynı Anda Yürür
İçeriğin kaldırılması bir tedbirdir; failin belirlenmesini sağlamaz. Ceza şikâyeti ise faili hedefler ancak sayfayı yayından kaldırmaz. İkisinden yalnızca birinin yürütülmesi, ya sürmekte olan zararın devamına ya da fail bulunamadan dosyanın kapanmasına yol açar. Bu nedenle başvurular birlikte planlanmalı; şikâyet dilekçesinde içeriğin adresi, ilk görüldüğü tarih ve varsa yönlendirdiği alan adları belirtilmelidir.
Delil Sabitlenmeden Kaldırma İstenmemeli
Sayfa kaldırıldığında geriye yalnızca sizin kaydettiğiniz veriler kalır. Bu nedenle kaldırma başvurusundan önce şu kayıtlar alınmalıdır: tam adres bilgisi, sayfanın tarih ve saat bilgisiyle görüntüsü, yönlendirme zinciri, alan adı kayıt bilgileri ve varsa gönderilen elektronik postanın başlık bilgileri. Ekran görüntüsü tek başına zayıf kalabileceğinden, mümkünse noter tespiti ya da bağımsız arşiv kaydı ile desteklenmelidir.
Başvurunun Adresini Doğru Seçmek
5651 sayılı Kanun kapsamında içerik sağlayıcı ve yer sağlayıcıya doğrudan başvuru yapılabileceği gibi, sulh ceza hâkimliğinden erişimin engellenmesi de istenebilir. Kişilik hakkı ihlali ile kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi farklı temellere dayandığından, başvuru metninde hangi hakkın ihlal edildiği açıkça belirtilmelidir. Yurt dışı kaynaklı sunucular söz konusu olduğunda platform üzerinden yapılan bildirim çoğu kez daha hızlı sonuç verir; ancak bu bildirimin de kaydı saklanmalıdır.
Para Hareketi Varsa Zincire Bildirim
- Kart bilgisi girildiyse bankaya derhal bildirim ve işlem itirazı
- Havale veya EFT yapıldıysa alıcı hesabın bildirilmesi
- İşlem referans numaralarının şikâyete eklenmesi
- Cihazda zararlı yazılım şüphesi varsa incelemeden önce cihazın değiştirilmemesi
Sonrasını Planlamak
Kaldırma sağlansa bile aynı içerik farklı alan adlarıyla yeniden yayımlanabilir. Bu nedenle başvuruda yalnızca tek adres değil, tespit edilen benzer adresler de listelenmeli; tekrar eden yayın hâlinde izlenecek yol baştan belirlenmelidir. Kurumsal yapılarda ayrıca veri ihlali bildirimi yükümlülüğünün doğup doğmadığı değerlendirilmelidir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır. Olayın teknik ayrıntısı izlenecek yolu değiştirebileceğinden, başvuru öncesinde kayıtların bir hukukçuyla birlikte gözden geçirilmesi tavsiye edilir.