Sahte bir bağlantı üzerinden hesap bilgilerinin ele geçirildiği olaylarda mağdurun ihtiyacı çift yönlüdür: hem sahte içeriğin yayından kaldırılması hem de kaybın telafisi. TCK nın bilişim suçlarına ilişkin 243 ila 245 inci maddeleri, 5651 sayılı Kanun ve KVKK bu ihtiyaçların farklı yönlerine cevap verir.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- Sahte sayfanın adresi, tam ekran görüntüsü ve erişim saati kaydedilir.
- Gelen mesaj veya e postanın başlık bilgileri ham haliyle saklanır.
- Bankaya ve ödeme kuruluşuna derhal bildirim yapılarak işlemin durdurulması istenir.
- Cihaz üzerinde temizlik yapılmadan önce inceleme için görüntü alınır.
- Şikayet, gecikmeden yetkili birime iletilir.
İçeriğin Kaldırılması ile Ceza Şikayeti Farklı Kanallardır
5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik çıkarma ve erişim engelleme talebi, sahte sayfanın yayından kalkmasını sağlar; bu, faili ortaya çıkarmaz. Ceza şikayeti ise soruşturmayı başlatır ancak içerik çevrimiçi kaldığı sürece yeni mağduriyetler doğar. İki yolun eş zamanlı yürütülmesi gerekir. Kişisel verilerin sahte sayfada yayımlandığı hallerde KVKK kapsamında ayrıca başvuru yapılması da mümkündür.
Delil Zincirinin Korunması
Bilişim dosyalarında en sık karşılaşılan sorun, mağdurun iyi niyetle yaptığı müdahalelerin delili zayıflatmasıdır. Yazışmaların silinmesi, cihazın sıfırlanması ya da sahte sayfanın yalnızca akılda kalan kısmının tarif edilmesi ispatı güçleştirir. Elde edilen kayıtların hangi tarihte, hangi cihazdan ve nasıl alındığı not edilmelidir; kaydın elde ediliş biçimi hukuka uygun değilse, içeriği doğru olsa bile değerlendirme dışı kalabilir.
Zararın Tahsili İçin Yol Seçimi
Bu tür fiillerde ceza yargılamasının uzlaşma ile sonuçlanması çoğu halde mümkün olmaz. Bu nedenle asıl tercih, zararın tahsili için ayrı bir hukuk davası açmak ile ceza dosyasının seyrini bekleyip sonucuna dayanmak arasındadır. Failin belirlenemediği ya da varlığına ulaşılamadığı dosyalarda, ödeme kuruluşunun veya hizmet sağlayıcının kendi yükümlülüklerini yerine getirip getirmediği ayrıca değerlendirilmelidir.
Dijital olaylarda kaybedilen her saat delil kaybı anlamına gelir. Buradaki bilgiler genel çerçeve sunmak içindir; somut olayınızda hangi kanalın önce işletileceğini bir hukukçuyla birlikte belirlemeniz önerilir.