Açık rızanın geri alınması, veri işlemenin hukuki dayanağını ileriye dönük olarak ortadan kaldırır. Uygulamada asıl sorun bundan sonra başlar: veri sorumlusu talebi kabul ettiğini bildirir, ancak verinin gerçekten silinip silinmediği veya yalnızca sistemden gizlendiği anlaşılamaz. Bu rehber, 6698 sayılı KVKK kapsamında silme ve yok etme talebini eksiksiz kurmak ve şirketle anlaşma ile Kurula şikayet arasındaki tercihi bilinçli yapmak içindir.
Talebi Doğru Fiile Bağlayın
KVKK, birbirinden farklı üç sonuç tanımlar: silme, yok etme ve anonim hale getirme. Talep metninde hangisinin istendiği belirtilmezse veri sorumlusu en kolay olanı seçer. Başvuruda şu ayrımlar açıkça yazılmalıdır:
- Hangi veri kategorisinin hangi sistemde işlendiği
- Yedeklerde ve arşiv kayıtlarında bulunan kopyaların akıbeti
- Verinin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirim yapılıp yapılmayacağı
- Saklama yükümlülüğü bulunan veri kalemlerinin ayrıca gösterilmesi
Rızanın Geri Alınması Her Zaman Silme Sonucu Doğurmaz
Bu, en sık hayal kırıklığı yaratan noktadır. Bir veri, açık rıza dışında başka bir işleme şartına da dayanıyorsa rızanın geri alınması tek başına silme sonucu doğurmaz. Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat gibi dayanaklar öne sürülebilir. Bu nedenle başvuruda yalnızca rızayı geri aldığınızı bildirmek yeterli değildir; işlemenin başka bir şarta dayanıp dayanmadığının açıklanması da talep edilmelidir.
Cevap Süresini ve İçeriğini Kayıt Altına Alan Adımlar
- Başvuruyu kimliğinizi doğrulayan ve tarihi ispatlanabilir bir kanalla yapın.
- Talebinizi kalem kalem numaralandırın; toplu ifadeler toplu ret üretir.
- Gelen cevabı, hangi talebe cevap verilmediğini işaretleyerek okuyun.
- Cevap yetersizse veya hiç gelmezse Kurula şikayet için gereken belgeleri tek dosyada birleştirin.
- Verinin yayında kaldığı bir internet sayfası da varsa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yolu ayrıca değerlendirin.
Şirketle Anlaşma ile Şikayet Arasındaki Tercih
Veri sorumlusu çoğu kez şikayet aşamasına geçilmemesi karşılığında hızlı çözüm önerir. Bu öneriyi değerlendirirken silme işleminin belgelenip belgelenmeyeceği, üçüncü kişilere yapılan aktarımların geri alınıp alınmadığı ve aynı verinin yeni bir kampanya kapsamında tekrar toplanmayacağına dair taahhüt bulunup bulunmadığı incelenmelidir. Yazılı doğrulama içermeyen bir mutabakat, aynı ihlalin birkaç ay sonra tekrarlanmasını engellemez.
Kapanış
Silme ve yok etme talebinde sonucu belirleyen unsur, talebin ne kadar ayrıntılı yazıldığıdır. Bu metin genel bilgilendirme amacı taşır; işlenen verinin niteliği ve sektöre özgü saklama yükümlülükleri sonucu değiştirebilir. Kendi başvurunuz için profesyonel görüş almanız uygun olacaktır.