Arama sonuçlarında çıkan eski bir haberin ya da bir sitede duran kişisel verinin kaldırılması istendiğinde, KVKK ve 6698 çerçevesinde işleyen süreç kademelidir. Bu kademeyi atlayan başvurular, talebin haklılığı tartışılmadan usul gerekçesiyle sonuçsuz kalır. Aşağıda unutulma hakkı taleplerinde sıra, süre ve merci ilişkisi ele alınmaktadır.
Zorunlu İlk Adım: Veri Sorumlusuna Başvuru
İlgili kişi, talebini önce veri sorumlusuna yazılı olarak iletmek zorundadır. Veri sorumlusu, talebi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. Bu adım atlanarak doğrudan Kurul'a yapılan şikâyet, başvuru yolu tüketilmediği için reddedilir. Başvurunun kime yöneltileceği de önemlidir: içeriği yayımlayan site ile arama motoru farklı veri sorumlularıdır ve talep her ikisine ayrı ayrı iletilebilir.
Kurul'a Şikâyet Süresi
Başvuru reddedilir, verilen cevap yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse, ilgili kişi cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul'a şikâyette bulunabilir. Cevapsızlık hâlinde sürenin ne zaman başladığı sıkça karıştırılır; bu nedenle başvurunun gönderim tarihi ve tebliğ kaydı mutlaka saklanmalıdır.
Kurul Kararı Sonrası Yargı Yolu
Kurul kararları idari nitelik taşır; bu kararlara karşı idari yargıda dava açılır. Buna karşılık kişilik hakkının ihlalinden doğan maddi ve manevi tazminat talepleri adli yargıda görülür. Aynı olaydan doğan iki talebin tek bir dilekçeyle aynı mahkemeye taşınması, dosyanın görev yönünden bölünmesine sebep olur.
Talebi Güçlendiren Ölçütler
- Verinin güncelliğini yitirmiş olması ve kamuoyunun bilgi edinme menfaatinin zayıflaması.
- Kişinin kamusal bir rol üstlenip üstlenmediği.
- İçeriğin kişinin adıyla aranmasında ön sıralarda çıkması ve süregelen etkisi.
- Talebin, içeriğin tamamen silinmesi yerine indeksten çıkarılmasıyla karşılanabilir olması.
Dosya Kurgusunda Pratik Sıra
- Hedef bağlantılar ve ekran kayıtları tarihli biçimde listelenir.
- Veri sorumlusuna gönderilen başvuru ve tebliğ belgesi dosyalanır.
- Verilen cevap, talebin hangi kısmını karşılamadığı yönünden maddeler hâlinde çürütülür.
- Şikâyet dilekçesinde 5651 kapsamındaki ayrı yolun da işletilip işletilmediği belirtilir.
Unutulma hakkı, ifade ve bilgi edinme özgürlüğüyle dengelenen bir taleptir; bu yüzden gerekçesi somut ölçütlere dayandırıldığında sonuç verir. Haberin niteliği tartışmalıysa veya birden çok platform söz konusuysa, başvuru öncesinde profesyonel bir değerlendirme almanız isabetli olacaktır. Buradaki bilgiler genel niteliktedir.