Kişisel verilerin silinmesi talebi, verinin nerede tutulduğu belirsizleştikçe zorlaşır. Sunucusu yurt dışında bulunan hizmetlerde talep çoğu zaman muhatapsız kalır ve kişi hangi kapıyı çalacağını bilemez. Bu rehber, 6698 sayılı Kanun çerçevesinde başvuru zincirini ve usule aykırı bir adımın şikâyeti nasıl sonuçsuz bıraktığını ele alır.
Zincirin İlk Halkası Veri Sorumlusudur
Silme, yok etme veya anonim hale getirme talebi doğrudan Kurula değil, önce veri sorumlusuna yöneltilir. Bu sıra atlandığında şikâyet, esasa girilmeden usulden reddedilir. Başvurunun yazılı olması, kimlik bilgilerini içermesi ve talebin açık biçimde yazılması gerekir. Uygulamada en sık görülen eksiklik, hangi verinin hangi platformdan silinmesinin istendiğinin somut biçimde belirtilmemesidir.
Başvuru Metninde Bulunması Gerekenler
- Talebin konusu: silinmesi istenen verinin türü ve nerede yer aldığı
- Verinin kaynağı hakkında bilinen bilgiler ve işlenme amacına ilişkin itiraz
- Talebin dayandığı hukuki gerekçe: işleme şartlarının ortadan kalkması gibi
- Cevap için iletişim adresi ve başvurunun tarihi
Yurt Dışı Aktarım Muhatabı Belirsizleştirdiğinde
Veri yurt dışına aktarılmışsa, muhatabın Türkiye deki temsilcisi bulunup bulunmadığı ilk kontrol noktasıdır. Temsilci varsa başvuru bu adrese yöneltilir. Aktarımın hangi hukuki zemine dayandığı, yani açık rızaya mı yoksa öngörülen diğer güvence yollarına mı dayandığı, talebin gerekçesini değiştirir. Rıza esas alınarak yapılan bir aktarımda rızanın geri alınması ayrı ve etkili bir adımdır; buna karşılık başka bir hukuki sebebe dayanan aktarımda itirazın farklı kurulması gerekir.
Arama Sonuçlarından Çıkarma Talebi
İçeriğin kaynakta silinmesi ile arama motoru sonuçlarında görünmemesi farklı taleplerdir ve genellikle ayrı ayrı yürütülmelidir. İçerik hukuka uygun biçimde yayında kalırken bile, kişinin adıyla yapılan aramalarda öne çıkmasının orantısız hale geldiği durumlar tartışma konusu olabilir. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki erişim engeli mekanizması ile veri koruma mevzuatındaki silme talebi, farklı merci ve farklı ölçütlerle işler; ikisinin karıştırılması başvuruyu geciktirir.
Kurula Şikâyet ve Sonrası
- Veri sorumlusunun cevabını ya da cevapsız kalmasını belgeleyin; şikâyetin dayanağı budur
- Şikâyet dilekçesine ilk başvurunun suretini ve tebliğ belgesini ekleyin
- Talebi Kurul önünde genişletmek yerine, ilk başvurudaki talebin karşılanmadığını gösterin
- Kurul kararına karşı idari yargı yolunun açık olduğunu ve süreye tabi olduğunu gözden kaçırmayın
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; verinin türü, işlenme amacı ve aktarımın hukuki dayanağı sonucu doğrudan etkilediğinden, başvuru öncesinde somut durumunuzun ayrıntılı değerlendirilmesi önerilir.