Kişisel verilerin silinmesi talebi, tek bir e-postayla çözülen basit bir işlem gibi görünse de aslında sıralı ve şekle bağlı bir süreçtir. Verinin bir de yurt dışındaki sunuculara ya da grup şirketlerine aktarılmış olması, talebin kapsamını genişletir. 6698 sayılı KVKK'nın öngördüğü basamaklardan biri atlandığında, haklı bir talep bile şekil eksikliği nedeniyle sonuçsuz kalabilir.
Zorunlu İlk Basamak: Veri Sorumlusuna Başvuru
Kurula doğrudan şikayet yolu kapalıdır. Önce veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılmalı, kanunda öngörülen cevap süresi beklenmelidir. Başvuru dilekçesinde kimlik bilgileri, tebligata esas adres, talebin konusu ve varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler yer almalıdır. Cevap verilmemesi, yetersiz cevap verilmesi ya da talebin reddi halinde Kurula şikayet yolu açılır. Bu sıra bozulduğunda şikayet, esası incelenmeden usul yönünden değerlendirilebilir.
Silme, Yok Etme, Anonim Hale Getirme Ayrımı
Talep dilekçesinde ne istendiğinin doğru adlandırılması gerekir. Verinin tamamen ortadan kaldırılması, ilgili kişiyle bağlantısının koparılması veya yalnızca belirli bir mecradaki görünürlüğünün kaldırılması birbirinden farklı sonuçlar doğurur. Arama motoru sonuçlarından çıkarma talebi, kaynak sitedeki içeriğin silinmesi anlamına gelmez. İki talep aynı anda ileri sürülecekse muhatapların ayrı ayrı gösterilmesi gerekir.
Yurt Dışı Aktarımın Ayrı İncelenmesi
Silme talebi, verinin yalnızca yurt içindeki kayıt ortamlarını değil, aktarıldığı yurt dışı alıcıları da kapsar. Aktarımın hangi hukuki zemine dayandığı sorulmalıdır: yeterlilik kararı bulunan bir ülkeye mi aktarım yapılmıştır, yoksa standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun güvencelerden birine mi dayanılmıştır? Aktarımın hukuki dayanağı gösterilemiyorsa, silme talebinin yanında aktarımın hukuka aykırılığı da ayrı bir başlık olarak ileri sürülebilir. İçerik yayımı boyutu varsa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yollar da paralel olarak değerlendirilir.
Başvuruyu Zayıflatan Tipik Eksikler
- Hangi verinin, hangi platformda, hangi adreste bulunduğunun belirtilmemesi
- Başvurunun ulaştığının kanıtlanabileceği bir kanal kullanılmaması
- Veri sorumlusunun cevabının şikayet dosyasına eklenmemesi
- Verinin işlenmesindeki hukuki sebebin ortadan kalktığının açıklanmaması
- Aktarım muhatabının ayrıca gösterilmemesi
Son Söz
Veri koruma başvurularında sonucu belirleyen çoğu zaman talebin haklılığı değil, dosyanın kurgusudur. Talebinizin kapsamı ve muhatapları konusunda tereddüt varsa, başvuru metnini göndermeden önce hukuki destek almanız süre ve hak kaybını önler.