Geçmişte yayımlanmış bir haberin, kaydın veya profilin bugün hâlâ arama sonuçlarında çıkması, çoğu kişi için somut bir zarar üretir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki silme, yok etme ve anonim hâle getirme talepleri ile arama motorlarına yöneltilen indeksten çıkarma talebi bu noktada devreye girer. Verinin yurt dışındaki sunucularda tutuluyor olması ise tabloya ayrı bir katman ekler. Bu rehber, başvuru zincirini doğru sırayla kurmayı anlatır.
Muhatap Kim: Kaynak Site mi, Arama Motoru mu
İki talep birbirinden farklıdır. Kaynak siteye yöneltilen talep içeriğin kendisinin kaldırılmasını hedeflerken, arama motoruna yöneltilen talep içeriğin ad-soyad sorgusunda listelenmemesini ister. İkincisi kabul edilse bile içerik yayında kalmaya devam eder. Hangi sonucu istediğinize göre başvuruyu doğru muhataba yöneltmek, sürecin en kritik adımıdır. Gerektiğinde her iki başvuru paralel olarak yapılabilir.
Talebi Güçlendiren Unsurlar
- İçeriğin üzerinden geçen sürenin uzunluğu ve güncelliğini yitirmiş olması
- Kişinin kamuya mal olmuş bir figür olmaması
- İçeriğin doğrudan mesleki veya sosyal hayatta somut zarar üretmesi
- Bilginin sonradan değişmiş olması (örneğin süreç lehe sonuçlanmışsa)
- Verinin özel nitelikli kişisel veri kategorisine girmesi
Talebiniz, kamunun bilgi edinme menfaati ile sizin menfaatiniz arasındaki dengeyi kendi lehinize açıklamalıdır; yalnızca içeriğin rahatsız edici olduğunu söylemek yeterli değildir.
Yurt Dışı Aktarım Katmanı
Veri sorumlusu verileri yurt dışındaki sunucularda işliyorsa, aktarımın hukuki dayanağı ayrıca sorgulanabilir. KVKK yurt dışına aktarımı belirli koşullara bağlar; bu koşulların sağlanıp sağlanmadığına ilişkin bilgi talebi, başvuru dilekçesine ayrı bir soru olarak eklenebilir. Aktarımın dayanağının gösterilememesi, silme talebini destekleyen bağımsız bir argüman üretir.
Zinciri Sırayla Yürütün
- Veri sorumlusuna yazılı veya kayıtlı elektronik yolla başvuru yapılır ve tarihi belgelenir.
- Kanunda öngörülen süre içinde cevap verilmez ya da talep reddedilirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet yoluna gidilir.
- Kişilik haklarının ihlali ayrıca söz konusuysa 5651 sayılı Kanun kapsamındaki içerik kaldırma ve erişim engeli yolu değerlendirilir.
- Doğan zarar için genel hükümlere göre tazminat talebi gündeme gelebilir.
Cevabın Geç Ulaşması Zinciri Kırar
Kurula şikâyet süresi, veri sorumlusunun cevabının öğrenilmesine bağlı olarak işler. Cevabın adrese geç ulaşması veya kayıtlı elektronik adres kutusunun düzenli kontrol edilmemesi, şikâyet hakkının fiilen kullanılamaması sonucunu doğurur. Bu nedenle başvuru dilekçesinde ulaşılabilir bir adres bildirmek, gönderim ve tebliğ tarihlerini ayrı ayrı kayıt altına almak gerekir.
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; içeriğin niteliği ve veri sorumlusunun yapısı süreci değiştirebileceğinden, başvuru metnini göndermeden önce bir hukukçuyla değerlendirmeniz yararlı olacaktır.