Sosyal medya, e-posta veya kurumsal panel hesabının ele geçirilmesinde ilk saatler dijital delil bakımından belirleyicidir. TCK 243-245 hükümleri bilişim sistemine hukuka aykırı erişimi, verilerin bozulmasını ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılmasını ayrı ayrı düzenler; 5651 sayılı Kanun ise yayılmış içerik bakımından kaldırma ve erişimin engellenmesi yolunu açar.
Önce Delili Dondurmak
Hesap geri alındığında saldırıya ilişkin izler çoğu zaman kendiliğinden silinir. Bu nedenle şifre değişikliğinden önce oturum kayıtları, giriş yapılan cihaz ve konum bilgileri, hesap etkinlik dökümü ve platformdan gelen uyarı e-postaları ekran görüntüsü ve mümkünse indirilebilir rapor olarak saklanmalıdır. Cihaz üzerinde inceleme yapılacaksa cihaz kullanımdan çekilmeli, kurulu uygulamalar silinmemelidir.
Suç Duyurusu Dilekçesinde Bulunması Gerekenler
- Olayın saat bilgisiyle birlikte kronolojik anlatımı.
- Ele geçirilen hesabın tam adresi ve kullanıcı kimliği.
- Talep edilen araştırmalar: bağlantı kayıtlarının ilgili sağlayıcıdan istenmesi.
- Varsa para transferi bilgileri ve alıcı hesap kayıtları.
- Yayılan içerik varsa erişimin engellenmesi talebi.
Şikayetten Vazgeçme Beklentisinin Yanılgısı
Mağdurlar sıklıkla failin özür dilemesi veya zararı ödemesi karşılığında dosyanın kapanacağını düşünür. Oysa bilişim sistemine yönelik bu suçlar kural olarak şikayete bağlı olmadığı için, mağdurun geri adım atması soruşturmayı kendiliğinden sona erdirmez. Bu nedenle failin sunduğu ödeme teklifi ceza dosyasının değil, ancak tazminat talebinin karşılığı olarak değerlendirilmelidir.
Kişisel Veri Boyutu
Hesap ele geçirme aynı zamanda bir veri güvenliği olayıdır. Sızan bilgiler bir kurumun sistemlerinden geliyorsa, KVKK çerçevesinde veri sorumlusunun bildirim ve güvenlik yükümlülükleri gündeme gelir. Mağdur, hem ceza soruşturmasını hem de veri sorumlusuna yönelik başvuru yolunu paralel yürütebilir; bu iki yolun sonuçları birbirini dışlamaz.
Tazminat Yolunu Açık Tutmak
Maddi zarar iddiası için ödeme akışının, itibar zararı iddiası için içeriğin ne kadar süre görünür kaldığının belgelenmesi gerekir. Ceza dosyasındaki bilirkişi ve sağlayıcı yazıları, sonradan açılacak tazminat davasının en güçlü dayanağını oluşturur.
Burada anlatılanlar genel bir yol haritasıdır. Olayın teknik ayrıntıları ve hesabın kullanım amacı hukuki nitelemeyi değiştirebileceğinden, dilekçe verilmeden önce delillerin bir hukukçuyla birlikte gözden geçirilmesi tavsiye edilir.