Oltalama saldırılarında zararın büyüklüğünü çoğu zaman ilk saatlerdeki refleks belirler. Ceza şikâyeti, platforma yapılacak başvuru ve içerik/erişim tedbirleri birbirinden farklı mercilerde yürür; bunları paralel yürütmek, delilin kaybolmasını önler.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
- İlgili banka veya ödeme kuruluşuna derhal bildirim yapılarak işlem itirazı kaydı açtırılır.
- Sahte site adresi, gönderen e-posta başlıkları ve SMS içerikleri silinmeden kayıt altına alınır.
- Cihazda zararlı yazılım şüphesi varsa cihaz kapatılmadan, kayıtlar bozulmadan uzman incelemesi planlanır.
- Yapılan transferlerin tarih, saat, tutar ve alıcı hesap bilgileri tek tabloda toplanır.
Ceza Şikâyeti: Nereye, Ne Zaman
Şikâyet, Cumhuriyet başsavcılığına yapılır. Bilişim yoluyla işlenen fiillerde suçun işlendiği yerin belirlenmesi tartışmalı olabildiğinden, mağdurun bulunduğu yer savcılığına yapılan başvuru, yetkili yer belirlenerek gereği yapılmak üzere ilgili makama gönderilir. Bu nedenle "yanlış yere başvurdum" endişesiyle beklemek, delil kaybına yol açar. Fiilin niteliğine göre TCK'nın bilişim sistemlerine ilişkin hükümleri ile dolandırıcılığa ilişkin hükümleri birlikte değerlendirilir; nitelikli hâllerin varlığı görevli mahkemeyi de değiştirir.
İçerik Çıkarma ve Erişim Engelleme Yolu
Kişilik haklarını ihlal eden içerikler bakımından 5651 sayılı Kanun, sulh ceza hâkimliğine başvuru yolunu düzenler; hâkimlik kısa süre içinde karar verir. Sahte site, taklit hesap veya kimlik bilgilerini yayımlayan içerik varsa bu yol ceza soruşturmasından bağımsız olarak işletilebilir. Kişisel veri boyutu bulunan olaylarda KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru ve Kurula şikâyet imkânı ayrıca değerlendirilir.
Platform Başvurusunun Hukuki Değeri
Sosyal medya platformlarına, alan adı sağlayıcılarına veya barındırma hizmeti verenlere yapılan bildirim, içeriğin hızla kaldırılmasını sağlayabilir; ancak bu başvuru tek başına delil üretmez. Aksine, içerik kaldırıldıktan sonra ekran görüntüsü almak imkânsız hâle gelir. Bu yüzden sıralama önemlidir: önce delil sabitleme, sonra kaldırma talebi. Başvurunun kendisi ve platformun cevabı da dosyaya sunulmak üzere saklanmalıdır.
Log ve Dijital Delilin Toplanması
- Ekran görüntüleri tarih–saat ve adres bilgisi görünecek şekilde alınır.
- E-postaların yalnızca gövdesi değil, başlık bilgileri de kaydedilir.
- Banka dekontları ve işlem referans numaraları eksiksiz derlenir.
- Şikâyet dilekçesinde trafik kayıtlarının ilgili sağlayıcılardan celbi açıkça talep edilir.
- Zararın tazmini için ayrıca hukuk davası seçeneği ve süreleri not edilir.
Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Olayın teknik detayı ve para akışının yapısı izlenecek yolu değiştirebileceğinden, başvurularınızı yapmadan önce bir hukukçuyla planlamanız yararlı olur.