Sosyal medya, e-posta veya banka uygulaması hesabının ele geçirilmesi hâlinde ilk saatler belirleyicidir. TCK 243-245 hükümleri bilişim sistemine girme ve sistemi engelleme fiillerini cezalandırırken, 5651 sayılı Kanun içerik ve erişim yönünden ayrı bir yol açar; KVKK ise kişisel verinin hukuka aykırı ele geçirilmesi boyutuyla devreye girer. Buna karşılık suç duyurularının önemli bir kısmı, dijital izler kaybolduğu için etkisiz kalır.
İlk Saatlerde Yapılması Gerekenler
Panikle atılan adımlar çoğu zaman delili de siler. Hesabı hemen kapatmak, mesajları toplu silmek veya cihazı sıfırlamak, saldırının izini de ortadan kaldırır. Öncelik, erişimi güvence altına almak ile kaydı korumak arasında denge kurmaktır.
- Hesabın giriş geçmişi ve oturum açılan cihaz listesi ekran görüntüsüyle kaydedilir.
- Platformdan gelen güvenlik uyarısı e-postaları silinmeden arşivlenir.
- Şifre değişikliği bildirimlerinin saati ve kaynak bilgisi not edilir.
- Hesap üzerinden gönderilmiş mesaj ve paylaşımların çıktısı alınır.
- Varsa maddi kayba ilişkin banka hareketleri aynı gün temin edilir.
Şikâyet Dilekçesini Delile Bağlamak
Savcılığa yapılan başvuruda olayın hikâyesi değil, zaman damgalı olay akışı işe yarar. Her iddianın karşısına hangi ekin dayanak olduğu yazıldığında, soruşturmayı yürüten makam hangi kayıtları hangi kurumdan isteyeceğini görebilir. Talep edilecek kayıtların da açıkça belirtilmesi gerekir: bağlantı kayıtları, işlem güvenliğine ilişkin loglar, para transferi yapılmışsa alıcı hesap bilgileri.
İçeriğin Yayılmasını Durdurmak
Ele geçirilen hesap üzerinden kişisel görüntü veya yazışma paylaşıldıysa, ceza soruşturmasından bağımsız olarak içeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi yoluna gidilebilir. Bu iki süreç paralel yürütülmelidir; çünkü içerik kaldırıldığında da elde tutulan kayıt, ceza dosyasında delil olarak kalır. Kaldırma talebinden önce içeriğin bulunduğu adresin tam olarak kaydedilmesi bu yüzden önemlidir.
Sonraki Aşama İçin Hazırlık
Fail tespit edilemediğinde dosya kolayca kapanabilir. Bu ihtimale karşı, maddi zararın belgelenmesi ve platform ile banka nezdinde yapılan başvuruların cevaplarının saklanması, hem itiraz aşamasında hem tazminat talebinde işe yarar.
Buradaki bilgiler genel niteliktedir ve her olayın teknik detayı farklıdır. Hesabınız ele geçirildiyse, adım atmadan önce bir hukukçuyla süreci planlamanız kayıpları sınırlar.